UN RENAULT MEGANE ME QUITÓ EL SUEÑO:

UN RENAULT MEGANE ME QUITÓ EL SUEÑO:

15 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

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El 20 de febrero compré un Renault Megane modelo 2002, con 26.786 kilómetros de recorrido.

Para asegurarme de que se encontraba en perfecto estado, y que todas las revisiones periódicas se habían hecho en el momento indicado, lo llevé a Colserauto Renault Minuto.

A los 15 días, el motor se dañó porque se corrió el tiempo, ya que el rodillo fijo se frenó y se desarmó doblando las válvulas.

Como el daño no se presentó por desgaste o por exceso de kilometraje, envié la reclamación a Sofasa. La respuesta fue que ellos me ponían los repuestos, pero que yo debía pagar la mano de obra.

Mi sueño era tener un Megane, pero la verdad es que estoy muy decepcionada, ya que no entiendo cómo un motor con tan poco kilometraje puede dañarse.

Patricia Mulford.

Respuesta.

Sofasa invita a los usuarios de sus marcas, Renault y Toyota, a enviar directamente sus quejas y comentarios al área de Servicio al Cliente. Dirección: Carretera Central del Norte Km. 17 Chía, fax: 6763620 / 6763640, E-mail: staffscl@sofasa.com.co. Línea Atención: 01 800 05 19333

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