LA ELITE EMPRESARIAL

LA ELITE EMPRESARIAL

El diario de economía y negocios PORTAFOLIO considera fundamental el trabajo que realizan las empresas privadas y públicas por el bien del país y en forma paralela lo que piensan quienes las manejan y dirigen.

31 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

La elite empresarial es una publicación especial que combina ambos aspectos. Escogidas por los mismos empresarios y ejecutivos de primera línea, se presentan las 10 compañías más destacadas en distintas aspectos, a través de la encuesta más grande que se haya realizado en el país sobre los temas y que alcanza la opinión de 1028 empresas en doce ciudades del país.

La metodología fue elaborada y manejada por una de las firmas de investigación más serias y experimentadas en el país, Solutions Factory, Opinómetro, que luego entregó los resultados al periódico. .

Las preguntas realizadas entre los encuestados fueron: Cuál es la empresa mejor gerenciada en Colombia? Cuál es la empresa en Colombia que brinda mejor servicio al cliente? Cuál es la empresa más admirada? Cuál es la marca más poderosa en el mercado colombiano? Cuál es la empresa que ofrece los productos con la más alta calidad? Cuál es la empresa que tiene mejores estrategias de mercadeo? Cuál es la empresa que hace el mayor aporte social? En forma paralela, un grupo de expertos en los distintos temas escriben lo que consideran deben tener en cuenta las empresas modernas en cada una de las esas áreas.\ Cuál es la empresa mejor gerenciada?\ Bavaria: El rey de la bebidas. En tres años, una empresa burocratizada se transformó en un modelo de gestión. Pág. 4\ Empresas Públicas de Medellín (EPM). Manejo estable y flexible. Pág. 6.\ Almacenes Exito. De lo regional a global.\ Organización Ardila Lulle. La ortodoxia gerencial se puso a prueba.\ Los mejores gerentes. Son los que promueven altos estándares de disciplina, perseverancia y método. Gustavo Mutis. Presidente de Goldservice International. Pág. 8.\ Cuál es la empresa que ofrece el mejor servicio al Cliente?\ Almacenes Exito: El gusto de estar en casa. La clave es escuchar la voz de los consumidores cliente . Pág 10\ Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. La competencia produjo grandes cambios en el servicio. Pág.12\ Bancolombia: Hay que generar valor para el cliente.\ Empresas Públicas de Medellín: Servicio cara a cara.\ Atención no legal al usuario: Los clientes pagan por recibir satisfacción y servicio. Emilio José Archila. Abogado. Pág 14\ \ Cuál es la empresa más admirada?\ Grupo Empresarial Bavaria. Siguiendo al Líder. La clave ha sido el proceso de internacionalización de los negocios. Pág. 16\ Almacenes Exito. El valor de un letrero Pág 18\ Empresas Públicas de Medellín. Una marca forjada a puro pulso.\ Ecopetrol. Lo mejor que le pasó al pueblo.\ Bienvenida la buena reputación. No basta con ser un buen empresario sino un buen ciudadano. Ricardo Santamaría. Pág. 20.\ Cuál es la marca más poderosa?\ Coca Cola. Me suena... me suena. Momentos claves de la vida se han ligado al disfrute del producto. Pág. 22\ Bavaria. Recordación a toda prueba.Pág. 26.\ Postobón. Una mezcla de lenguaje y realidad.\ Colgate. Un reconocimiento limpio y muy personal.\ Marcas, de la teoría a la práctica. Cada decisión de compra está rodeada de incertidumbre. José Miguel Sokoloff. Pág. 28\ Cuál es la empresa que ofrece los productos de mejor calidad?\ Carulla Vivero. Un activo con historia. La política cubre el control a los productos propios, a los proveedores y a la red de tiendasPág. 30.\ Alpina: Una carta de presentación.Pág. 36.\ Almacenes Exito. Gestión por un producto mejor.\ Nestlé. En busca de la excelencia.\ Calidad de la gestión y gestión de la calidad. Lo moderno es contar con un sistema de gestión integral. Luis Emilio Velásquez. Director ejecutivo de la Corporación Calidad. Pág. 38.\ Cuál es la empresa que realiza el mayor aporte social\ Grupo Empresarial Bavaria. Pasiones deportivas. Agricultores, microempresarios y artesanos se benefician de los programas. Pág. 40.\ Exito. La estrategia de vender y ayudar.Pág 42\ Ecopetrol. Sembrada por todo el país.\ Ardila Lulle. La prioridad es la salud.\ \ Responsabilidad y ventaja competitiva. El apoyo a comunidades que eleven la calidad de vida es una opción muy plausible. Jorge Hernán Cárdenas. Director de la Fundación Corona. Pág. 44\ Cuál es la empresa que tiene la mejor estrategia de mercadeo?\ Coca Cola. A la vuelta de la esquina... Las campañas están asociadas al deporte, la música y las fechas especiales. Pág 46\ Almacenes Exito: los secretos para conquistar. Pág. 48\ Grupo Empresarial Bavaria: Apagando la sed del mercado\ Carrefour. En la variedad está el placer.\ Estrategias en mercadeo. Hay que llegar hasta el consumidor final. Raul Sanabria Tirado. Profesor Facultad de Administración de Los Andes. Pág. 50 y 52.\ Empresas más exportadoras. La apuesta externa. Pág. 54.\ Entrevista con el experto Don Tapscott. La empresa desnuda: las compañías abiertas son las que cuentan con mayores probabilidades de éxito. Pág. 56\ Prioridades de los empresarios colombianos. Cómo aprovechar el TLC: haga análisis Dofa, investigue, experimente, refuerce el equipo y asegure la calidad. Pág 58.\ \ Entrevista con el experto Sam Hill\ cómo darle marca a su marca. Hay que crear relaciones amplias y profundas con los clientes. Pág. 60\ Ficha Técnica. Pág. 62

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.