UNA MARCA FORJADA A PURO PULSO

UNA MARCA FORJADA A PURO PULSO

Un empleado de Empresas Públicas de Medellín va a hacer una reparación y no encuentra al usuario. Le deja una nota de su visita.

31 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

Un empleado de Empresas Públicas de Medellín va a hacer una reparación y no encuentra al usuario. Le deja una nota de su visita.

Para la comunidad de Medellín, abrir el grifo de agua no representa peligro para la salud pues según los comentarios "el agua de EPM es casi bendita".

Detalles como éstos han hecho que históricamente EPM se haya posicionado y legitimado en la mente de los usuarios.

Y también le ha merecido la admiración de propios y extraños.

"Por ahí dicen que obras son amores y no buenas razones", dice Ricardo José Arango Restrepo, gerente comercial de EPM, un convencido de que el trabajo es una estrategia mucho más efectiva que la mera publicidad.

En realidad, lo que EPM invierte en publicidad es mucho menos de lo que invierte el sector.

Para la compañía, la inversión publicitaria en relación con los ingresos, y en valores absolutos, está muy por debajo del resto de las compañías del sector.

Hoy, el reto es mantener vigente la meta de las directivas es darle vigencia a esa legitimidad, que se percibe en la forma como la comunidad obtiene respuesta a sus demandas y necesidades.

Un trabajo honesto, con transparencia, sin malgastar recursos y diseñando planea que tengan impacto social e impacto financiero, son las bases de lo que consideran el camino para fortalecer la marca EPM.

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