CAMBIO Y FLEXIBILIDAD

CAMBIO Y FLEXIBILIDAD

Vale la pena meditar estas palabras de alguien que fue presidente ejecutivo de General Electric, Jack Welch: cada vez que hay un cambio también hay una oportunidad. Por ello es de suma importancia que una organización reaccione y no se paralice . La apertura al cambio y la flexibilidad, unidas a otros buenos hábitos, permiten que General sea una de las primeras en la lista de las empresas más admiradas del mundo que cada año publica la revista Fortune. Lo cierto es que los buenos administradores necesitan hoy en día una habilidad sorprendente para adaptar sus compañías a un mundo cambiante, globalizado e interdependiente.

27 de febrero 2004 , 12:00 a. m.

Vale la pena meditar estas palabras de alguien que fue presidente ejecutivo de General Electric, Jack Welch: cada vez que hay un cambio también hay una oportunidad. Por ello es de suma importancia que una organización reaccione y no se paralice . La apertura al cambio y la flexibilidad, unidas a otros buenos hábitos, permiten que General sea una de las primeras en la lista de las empresas más admiradas del mundo que cada año publica la revista Fortune. Lo cierto es que los buenos administradores necesitan hoy en día una habilidad sorprendente para adaptar sus compañías a un mundo cambiante, globalizado e interdependiente.

Saber administrar implica un permanente contacto con la gente, un conocimiento de los límites y de las capacidades y la decisión para derrotar el miedo y saber tomar riesgos. En ocasiones el secreto consiste en saber conservar, pero cada vez con mayor frecuencia, la clave está en adelantarse al futuro con una clara visión, asertividad y proactividad. Estas últimas cualidades son cada día más valoradas, pero aparecen como traicioneras para muchos que aún creen poder sobrevivir refugiándose en los patrones de antes o aferrándose a lo que siempre les dio resultado hasta ahora.

La flexibilidad es una habilidad que abre las puertas al cambio, al diálogo, la creatividad y al trabajo en equipo. Se practica cuando también se tiene humildad y disposición para aceptar errores, aprender de los fracasos, correr riesgos y fomentar la iniciativa individual y grupal. En su libro Empresas que perduran, los expertos Collins y Porras dedican el capítulo 7 a hablar sobre lo importante que es ensayar muchas cosas y quedarse con lo que funciona. Así, con una actitud abierta y flexible, obtuvo grandes resultados William McKnight en la empresa 3M, fiel a ideas como éstas:.

- Escuchar a cualquiera que tenga una idea original, aun cuando al principio pueda parecer absurda.

- Generar confianza y no pararse en pequeñeces. Dar apoyo para que los demás sigan adelante con su idea.

- Contratar gente capaz, atrevida, y luego dejarla en libertad.

- Dar espacio a todos, estimulando su responsabilidad. Si a las personas se les ponen cercos se convierten en borregos.

- Ensayarlo pronto y aprender de los errores.

En suma, valores como apertura, elasticidad y disposición para el cambio son claves en un mundo de vértigo en el que instalarse es perecer. Usted es sabio cuando afianza principios perennes y, al mismo tiempo, es proactivo y se anticipa.

* Asesor espiritual.

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