MULTIENLACE MANTIENE RITMO

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Con un crecimiento del 38 por ciento en sus ventas terminó el primer trimestre del año la empresa de contact center, Multienlace.

04 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

Con un crecimiento del 38 por ciento en sus ventas terminó el primer trimestre del año la empresa de contact center, Multienlace.

José Roberto Sierra, gerente General de la compañía, explicó que este comportamiento en los ingresos fue producto, básicamente, del buen desempeño de los productos que ofrece Multienlace para administrar los procesos de adquisición, mantenimiento y retención de los clientes.

Multienlace, que cuenta con operaciones en Bogotá, Medellín y Barranquilla, informó que al cierre del primer cuarto del año registró un aumento de personal del 48 por ciento hasta los 3.228 empleados, que laboran en 1.850 estaciones de trabajo.

Con estas cifras, la empresa mantiene su participación del 28 por ciento en el mercado nacional de contact center con unas 140 millones de llamadas atendidas cada año.

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