BANCOS SE SONSACAN CLIENTES

BANCOS SE SONSACAN CLIENTES

En una contienda comercial están diferentes bancos, ofreciendo pagar deudas de clientes de la competencia, a cambio de una nueva deuda con intereses más baratos.

08 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

En una contienda comercial están diferentes bancos, ofreciendo pagar deudas de clientes de la competencia, a cambio de una nueva deuda con intereses más baratos.

De esta forma, luchan por atraer personas que ya son clientes de otras entidades financieras, sin hacer gastos significativos de energía para conquistar usuarios entre el 60 por ciento de personas que no tienen relación alguna con la banca, según un estudio del Departamento Nacional de Planeación.

Tal estudio precisa que solo 8 por ciento de la población tiene tarjetas de crédito y 3,8 por ciento cuenta con un préstamo personal en el sistema financiero.

Como resultado, varias entidades tienen programas en los que ofrecen incentivos para que las personas cambien el banco con el que tienen su tarjeta de crédito o al que le adeudan préstamos de consumo.

El Banco Santander, por ejemplo, está comprando la deuda de quienes tengan tarjeta de crédito con otra entidad para que se pasen a él. La contraprestación es que la tasa de interés de esa deuda va a estar 10 puntos por debajo de la máxima del mercado (que hoy es de 29,56 por ciento efectiva anual, es decir le cobrarían a su nuevo cliente 19,56 por ciento).

Sin embargo, se aclara que los nuevos consumos que haga la persona con la tarjeta que le dé el Santander sí se cobrarán con la tasa que maneja el banco.

El Bbva Colombia ofrece lo mismo, pero no solo incluye la deuda de la tarjeta de crédito sino también los demás créditos de consumo. Su oferta es que los intereses bajan según el monto del crédito: si es menos de 10 millones de pesos, la tasa queda en 28,32 por ciento y si es más de 10 millones, en 24,36 por ciento. El requisito es abrir una cuenta de ahorros en la entidad, para que desde allí le debiten el crédito.

Igualmente, Davivienda tiene en uso esta práctica y aunque no es obligatorio abrir una cuenta de ahorros, lo recomienda a los clientes para poder ofrecerles un portafolio completo de servicios. Colpatria, que fue una de las primeras entidades en incursionar en esta estrategia para conseguir clientes, también ofrece una tasa preferencial y una refinanciación de la deuda a 12 meses.

Más consumo.

AV Villas, por su parte, ofrece cuota de manejo gratis por seis meses, una tasa de interés de 16 por ciento y difiere automáticamente la deuda a 24 meses.

En todos estos casos lo único que el cliente tiene que hacer es firmar una autorización, para que entre los bancos se transfieran la deuda.

Los bancos están a la caza de clientes aprovechando la recuperación económica, que se refleja en un aumento de los consumos con tarjetas de crédito, así como de los préstamos para vehículos, viajes o libre inversión. Estos se clasifican en la categoría de crédito de consumo y a febrero sumaban 9,9 billones de pesos, 23 por ciento más que en igual mes del 2003.

Así mismo, los atrae el hecho de que las personas que tiene tarjetas de crédito emitidas en Colombia tienen hoy un cupo de 8,7 billones de pesos para gastar, pero solo usan 2,3 billones.

Esta situación ha puesto a los bancos a enviar a algunas personas tarjetas de crédito no solicitadas, con cupos altos y mejores condiciones. Así mismo están desarrollando diversas estrategias de fidelización para los usuarios que ya están con ellos.

MENOS INTERESES.

Otra de las herramientas para incentivar el consumo y atraer clientes es la reducción de intereses por unos periodos. Por dos años consecutivos varias entidades han bajado tasas para la temporada de Semana Santa.

El caso más reciente es el del Megabanco, que redujo en tres puntos las tasas de interés de sus tarjetas de crédito para las compras que se hagan en abril, mayo y junio, con el objetivo de cubrir las celebraciones de los días de la madre y del padre.

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