POR QUÉ NO DEJAN VER EL PERITAJE:

POR QUÉ NO DEJAN VER EL PERITAJE:

08 de mayo 2004 , 12:00 a.m.

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Quiero saber si el cliente tiene derecho de solicitar la copia del peritaje con el que el concesionario recibió y determinó las condiciones en las que se encontraba el carro usado cuando se lo compró al anterior dueño. En este momento, estoy esperando la entrega de un vehículo usado, pero el concesionario ha evadido el tema; además el asesor que me atiende argumenta que no es política de ellos hacerlo. Les he dicho que, en tal caso, yo pago un nuevo peritaje en el taller de ellos, y tampoco han querido aceptar. Ante qué autoridad puedo quejarme si ellos insisten en no entregarlo?.

RESPUESTA.

Los vehículos usados no están amparados bajo ninguna norma de la Superintendencia de Industria y Comercio (ente que vigila). En este caso en particular, es potestad del concesionario entregar o no el peritaje, y de usted comprar o no el carro si le niegan cualquiera de las dos opciones que menciona en su carta.

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