‘Nuestra tarea es construir marca’

‘Nuestra tarea es construir marca’

Axel Moricz de Tecso, gerente general de Natura Colombia, dice que, después de seis años de presencia en Colombia, construir la marca y ganar reconocimiento con miras a alcanzar el liderazgo es el objetivo de la empresa.

21 de junio 2013 , 10:46 p.m.

¿Cómo ven al país?

Colombia es un mercado interesante. Con México, todavía tienen mucho por crecer y estamos contentos por la aceptación de la marca. Ha sido más rápido de lo que esperábamos.

¿Qué ajustes han hecho para adaptarse al mercado?

Colombia, a diferencia de otros mercados, tiene la venta directa muy desarrollada. En productos sí hemos tenido que hacer algunos ajustes para que sean más del agrado de la consumidora y el consumidor, porque también el hombre consume mucho en Colombia.

Con 2 por ciento del mercado, ¿cuál es el objetivo?

Lo antes posible, pero cuidando la forma de hacer negocio, vinimos a Colombia para ser líderes del mercado.

¿Cuál es esa forma de hacer negocios?

Las relaciones son nuestra pasión. Queremos tener buena relación con los trabajadores; creemos que los cosméticos son un vehículo para llevar bienestar. Hay que ser responsables de que hacemos negocios en una sociedad de la que tomamos y a la que hay que devolver.

¿Cómo reacciona el cliente a propuestas como las de reciclar?

Se valora más, pero tenemos trabajo en esta generación de conciencias.

¿Cuál es la meta más importante para la empresa?

A corto plazo, construir más nuestra marca. Tenemos que hacerlo con prisa, pero sin apuros. No nos preocupa tanto si el mercado está mejor o está peor. Eso no es tan importante como cuidar que la marca se construya con bases bien sólidas.

¿Qué hay a favor y en contra?

A favor, las consultoras. En Colombia son más de 40.000, un 30 por ciento más que en el 2011. Lo mejor es que quien hable de nosotros lo haga con el corazón (el orgullo de pertenecer a la marca) y con la mente (que hable bien de los beneficios del producto). En contra, tenemos una competencia de altísimo nivel. Es una traba porque somos los más pequeños. Pero la gente habla bien de nuestra marca y eso nos ayuda muchísimo.

Constanza Gómez G.

Redacción Economía y Negocios

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