El 44,8 % de las quejas son por tarjetas de crédito

El 44,8 % de las quejas son por tarjetas de crédito

Según la Superfinanciera, el 92,9 % de los reclamos durante el segundo trimestre del año está ligado a cuentas de ahorro, créditos de consumo y cuentas corrientes.

22 de octubre 2015 , 10:04 a.m.

Un informe elaborado por la Superintendencia Financiera, reveló que durante el segundo trimestre de 2015 el total de quejas en trámite de las entidades vigiladas y los defensores del consumidor financiero (DCF) ascendió a 314.526.

Cabe señalar que el total de quejas en trámite corresponde a la suma de las quejas pendientes de trámite al inicio del trimestre y las quejas recibidas durante el trimestre.

Del total de quejas en trámite, el 55,4 % estaba a cargo de los establecimientos bancarios.

De las 174.396 quejas en trámite contra los establecimientos bancarios, durante el segundo trimestre de 2015 el 92,9 % se relacionaron con cinco productos:

-44,8 % tarjetas de crédito

-23,1 % cuentas de ahorro

-16,1 % créditos de consumo y comerciales

 -8,9 % cuentas corrientes

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.