Si compró boletas para Lollapalooza, así podrá reclamar su dinero

Si compró boletas para Lollapalooza, así podrá reclamar su dinero

Se dispondrán varios puntos en diferentes ciudades del país para la devolución.

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01 de julio 2016 , 12:30 a.m.

Este viernes se dio a conocer que el festival Lollapalooza, que se realiza en EE. UU., Chile, Argentina, Brasil y Berlín, se canceló en la capital del país, el cual tenía como fecha el 17 y el 18 de septiembre del 2016 en el Parque Simón Bolívar de Bogotá.

Si usted fue uno de los que adquirió boletería, esto debe hacer para la devolución del dinero:

Boletería adquirida a través de Tu Boleta:

A las personas que adquirieron las boletas a través de los canales de venta Tu Boleta, se les devolverá la totalidad del dinero pagado por este concepto, incluyendo el valor del servicio de tu Boleta que será asumido por el empresario.

En cumplimiento con las normas de protección al consumidor, se publicará un comunicado oficial en la página del evento en www.tuboleta.com y habrá campaña de llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos a los compradores, comunicando la novedad del evento y la dinámica de devolución para los clientes del valor pagado por concepto de boletería.

La dinámica de devolución será la siguiente:

Fechas: a partir del 15 de julio y hasta el 30 de agosto de 2016, según las políticas generales de Tu Boleta.

Documentación necesaria: identificación de la persona titular de la compra.

*Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra para compras en efectivo y tarjetas débito.

* Solo se autorizará devolución al titular de la tarjeta de credito para compras con este medio de pago

Estos son los puntos autorizados de Tu Boleta:

Bogotá:

Centro comercial Santafé
Tercer piso - plazoleta Francia - Italia
Horario: lunes a viernes 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

Centro comercial Andino
Segundo Piso – Local 242
Horario: lunes a viernes 9:00 a. m. a 9:00 p. m.

Cedritos
Calle 151 # 16-79 – Sótano centro comercial Bolera Cedritos
Horario: lunes a viernes 12:00 m a 8:00 p. m.

Campín
Carrera 28a # 53a-66 – Local 25
Horario: lunes a viernes 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
*No habilitado en días de partido

Outlet de las Américas
Av de las Américas # 62-84 – Local 2-81- C.C Americas Outlet Factory
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 7:00 p. m.

Galerías
Centro Comercial Galerías – Entrada Puerta 5
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 7:00 p. m.

Royal Center
Carrera 13 # 66-80
Horario: lunes a viernes 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 6:00 p. m.

Medellín:

Centro comercial El Tesoro
Todo Artes – Local 1290
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 8:00 p. m.
Centro Comercial Molinos
Todo Artes – Local 2037
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 8:00 p. m.

Cali:

Éxito Chipichape
Av 6a # 35N – 47 Local 519 – Punto De Información
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 8:00 p. m.

Barranquilla:

Centro comercial Royal Washington
Carrera 53 # 79 – 279 – Plaza Piso 1 – Local 02
Horario:lunes a viernes 10:00 a. m. a 1:00 p. m. y 2:00 p. m. a 7:00 p. m.

Cartagena:

Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Galería comercial, calle del Arsenal – Getsemaní
Horario: lunes a viernes 10:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 7:00 p. m.

Ibague:

Centro comercial Multicentro
Primer piso frente a información
Horario: lunes a viernes 11:00 a. m. a 2:00 p. m. y 3:00 p. m. a 9:00 p. m.

Pereira:

Entretenimiento Musical
Centro comercial Pereira Plaza Local 154
Horario: lunes a viernes 10:00 a. m. a 8:00 p. m.

Manizales:

Teatro Fundadores
Carrera 32 con calle 22a
Horario: lunes a viernes 9:00 a. m. a 1:00 p. m. y 3:00 p. m. a 7:00 p. m.

Bucaramanga:

Éxito La Rosita
Carrera 17 # 45 – 77
Horario: lunes a viernes 8:00 a. m. a 9:00 p. m.

Si la compra se realizó con tarjeta de crédito:

Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución.

Posteriormente, el área de servicio al cliente comienza el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con tarjeta débito, efectivo o Almacenes Éxito

Puede acercarse a cualquiera de los puntos de venta indicados y tramitar la devolución del dinero que será hecha en efectivo.

Si es compra internacional

Debe contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución.

*Información de Lollapalooza Colombia.

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