¿Cómo saber si lo que compra tiene publicidad engañosa?

¿Cómo saber si lo que compra tiene publicidad engañosa?

El caso de Doña Gallina abrió el debate sobre el tema. Conozca algunas recomendaciones.

notitle
06 de noviembre 2015 , 06:46 p.m.

La multa impuesta a la firma Quala, por la publicidad del caldo Doña Gallina, vuelve a poner de presente el tema de la información que se les da a los consumidores

Según el fallo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que impone una multa de 451 millones de pesos, y contra el que se puede apelar, el comercial es publicidad engañosa pues la empresa no pudo demostrar que el caldo estuviera hecho totalmente de gallina criolla ni que la carne usada fuera exclusivamente de esos animales. (Lea también: Doña Gallina y los Rolling Stones, entre los memes más divertidos de la semana)

Estos son algunos ejemplos de casos en los que la información para los consumidores no es exacta:

– No anunciar precios de manera visible.
– El precio no coincide con el de la registradora.
– Los productos no tienen la cantidad anunciada.
– No dar en español los datos claves del producto.
– Hacer pasar como precio de promoción el precio regular.
– Enganchar clientes con promociones inexistentes.

Para ayudar a que quienes ofrecen bienes y servicios eviten ese tipo de prácticas, es clave la denuncia de los ciudadanos, que puede tener un efecto disuasivo. Cuando un ciudadano ve una irregularidad puede comunicarse por la página de internet de la SIC, que investigará, si es del caso.

En el caso de Quala, la empresa insiste que sus caldos usan únicamente carne de gallina criolla y que, para mantener sus características de cubo, el producto debe estar adicionado con ingredientes como sal y especias, como en todos los alimentos de este tipo.

La SIC –aseguró la empresa– desconoce el entendimiento del consumidor “sobre este tipo de productos, que ha usado por décadas y del que sabe que tiene otros ingredientes. Además, la normativa establece que los caldos deben estar hechos de varios ingredientes, y la carne de gallina es apenas uno”, añade la empresa.

Quala también asevera que la granja que cría las gallinas criollas de Doña Gallina existe y está en Cumaral, Meta, donde se produce el ciento por ciento de la carne empleada en la fabricación del caldo.

ECONOMÍA

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.