Empresa de telefonía deberá eliminar 'letra pequeña' de los contratos

Empresa de telefonía deberá eliminar 'letra pequeña' de los contratos

Fallo determinó que compañía Claro tendra que quitar cláusulas donde cobraban servicios adicionales.

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27 de octubre 2015 , 10:51 p.m.

El fallo del juzgado 43 civil de Bogotá determinó que se debe eliminar el la letra pequeña en los contratos de la empresa de telefonía Claro.

Según el abogado Miguel Ángel Bermúdez, le estaban cobrando al usuario servicios adicionales que ellos no habían solicitado. Entre los servicios se encontraban llamadas en espera y mensajes de texto.

De acuerdo con Bermúdez, la mayoría de quejas de las personas están relacionadas con el incremento en el costo de la factura.

El abogado denuncia que la empresa se estaba "enriqueciendo ilícitamente" si se tiene en cuenta que los usuarios pagaban las sumas que estos exigían sin usar los servicios y sin saber que tenían derecho a no realizar el pago.

Claro respondió mediante un comunicado, que dichos contratos ya no se encuentran en vigencia, pues desde el 1 de junio de 2015 la Comisión de Regulación de Comunicaciones estableció un formato de contrato único.

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