Compromisos de Eps Saludcoop traería alivio a sus usuarios

Compromisos de Eps Saludcoop traería alivio a sus usuarios

El Defensor del Paciente anunció nuevas medidas para atender quejas de pacientes.

02 de agosto 2015 , 08:21 p.m.

Las quejas de madres y padres de hijos con enfermedades inusuales han sido reiteradas en Cali frente a tropiezos en la implementación de procedimientos clínicos, la escasez y retrasos en la entrega de medicamentos y autorizaciones por parte de Saludcoop.

La entidad prestadora de salud se comprometió a dar un alivio a esta situación. El defensor del Paciente en Cali, Alexander Camacho, dijo que encontró una respuesta a las inconformidades.

En una mesa de trabajo con presencia de directivos de la entidad se dio la palabra a los familiares y a los pacientes. “La Eps anunció la ampliación de la red de farmacias que, mediante nuevos convenios, comenzará a operar en un mes para la entrega oportuna de medicamentos; además, se establecerán canales de comunicación directa con voceros de los usuarios”, dijo Camacho.

La mayoría de quejosos son padres de familia o allegados de pacientes en situación de discapacidad que se han organizado en la Asociación Unidos por la Salud y la Vida Digna, que congrega a 100 personas.

CALI

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