Más de un millón de llamadas de bromistas recibió el 123 en el 2014

Más de un millón de llamadas de bromistas recibió el 123 en el 2014

Muchos ciudadanos abusan de la línea y no conocen su verdadera función.

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11 de enero 2015 , 06:48 p. m.

Que un total de 1’403.984 llamadas –de las más de 24 millones que atendió durante el 2014 la línea de emergencias 123– hayan sido para hacer bromas no deja de ser preocupante.

Pese a que el número disminuyó en comparación con el 2013, cuando se registraron 1’768.009 llamadas de este tipo, el dato pone en evidencia que muchos ciudadanos abusan de la línea, no conocen su verdadera función e ignoran los efectos de atender casos falsos.

Según el Sistema Único de Emergencia (Nuse), no basta con que se esté renovando la plataforma tecnológica para atender las emergencias si la línea se congestiona por llamadas de bromistas. “Si la gente llama a hacer bromas, no entran las llamadas de emergencia y las líneas y el operador se ocupan; la llamada verdaderamente grave deja de entrar, se deja de salvar una vida o atender una emergencia o no se puede evitar un hurto”, precisó.

Paradójicamente, según la más reciente encuesta de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), para el 88 por ciento de los ciudadanos entrevistados la política de la línea es reconocida.

Para completar, en el 2014, el Nuse recibió otras 79.899 llamadas para ofender a los operadores.

De acuerdo con el reporte, el 59,47 por ciento de las llamadas recibidas tenía relación con seguridad y convivencia, por lo que la Policía Metropolitana de Bogotá quedó a cargo de los casos, seguida por el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (Crue) (18,9 por ciento) y la Alcaldía de Bogotá (15,31).

El año pasado, el Nuse atendió 864.739 llamadas más que en el 2013.

EL TIEMPO

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