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Superservicios ratifica sanción a Aguas de Manizales

Superservicios ratifica sanción a Aguas de Manizales

La multa es por 1.100 millones de pesos, la más alta que puede aplicar la entidad.

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
31 de diciembre 2013 , 09:45 a. m.

Aguas de Manizales deberá pagar una sanción de 1.100 millones de pesos por el desabastecimiento de agua que hubo en la capital caldense durante el 2011 y que afectó a los 380 mil habitantes. Así lo ratificó la Superintendencia de Servicios Públicos.

El hecho se da luego de conocerse la sentencia que interpuso la entidad en octubre del 2012 y ante la cual Aguas de Manizales presentó el recurso de apelación alegando que la situación no era previsible.

“La empresa, entre otros argumentos, alegó fuerza mayor como factor eximente de responsabilidad. Sin embargo, la Superintendencia concluyó que el riesgo sí era previsible y que la empresa habría podido, con una mediana diligencia, tomar las medidas para prevenir y mitigar los efectos no deseados de la ola invernal sobre la infraestructura del servicio”, dice la sentencia.

La Superintendencia también estableció que Aguas de Manizales “no tenía un sistema eficiente para atender las peticiones, quejas y recursos de los ciudadanos ni para dar respuestas a los mismos; con ello se configuró una falta grave, pues se violó el derecho de los ciudadanos a conocer el trámite dado a sus peticiones y les limitó el derecho a reclamar y a que sus peticiones fueran atendidas y contestadas oportunamente. La entidad observó especialmente esta situación en el caso del barrio Cervantes de Manizales”.

Esta es la multa más alta que puede imponer la Superservicios.

 

REDACCIÓN MANIZALES

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