Recomendaciones ante la huelga de pilotos en Avianca
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Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Diego Santacruz / El Tiempo

En medio de este ambiente de tensión, Avianca extendió su plan de contingencia para disminuir el impacto negativo sobre los viajeros.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Nacho Doce / Reuters

Si usted tiene vuelos nacionales o internacionales programados para esta semana, la recomendación más importante es llegar con suficiente tiempo al aeropuerto.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Diego Santacruz / El Tiempo

En condiciones normales, los viajeros con vuelos domésticos deben llegar con hora y media de anticipación y quienes hacen rutas internacionales, con tres.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Diego Santacruz / El Tiempo

Estos días, algunos viajeros han llegado con 5 o 6 horas de antelación. No se confíe.

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Diego Santacruz / El Tiempo

Tenga también en cuenta que los itinerarios están cambiando constantemente. Para verificar si su vuelo ha sido cancelado revise la página www.aviancaultimahora.com.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Diego Santacruz / El Tiempo

Realice el proceso de web check in en cuanto se habilite la opción (24 horas antes del vuelo) e imprima su pasabordo.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Ronaldo Schemidt / AFP

Es posible pedir un reembolso del 100 por ciento del dinero del tiquete.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Marco Bello / Reuters

Tenga en cuenta que si hizo la compra a través de agencias de viaje o de OTA (Online Travel Agencies, agencias de viajes en línea), como Despegar.com, debe hacer las reclamaciones a través de la agencia.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Jaime Moreno / El Tiempo

Avianca regresa los reembolsos directamente cuando la compra del tiquete ha sido contratada sin intermediarios.

Así son las modificaciones de Avianca luego del paro de pilotos
Diego Santacruz / El Tiempo

Otra opción es reprogramar su vuelo sin pago de penalidad, con fechas disponibles hasta el 30 de noviembre. Estos cambios podrán realizarse por el call center o en las oficinas de los aeropuertos.

Viajar 26 de septiembre de 2017 , 09:37 a.m.

Recomendaciones ante la huelga de pilotos en Avianca

La situación ha generado cancelaciones de vuelos. Compañía ofrece varias opciones a los afectados.

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