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"Un individuo identificado aparentemente como funcionario de TV Cable ofrece por teléfono una promoción de seis meses con los servicios de la compañía, si la persona la acepta, el supuesto asesor le lleva a la casa un contrato de TV Cable para que lo diligencie, firme y le entregue personalmente el dinero", señaló la empresa.

Al respecto, Telmex indicó que los contratos y la dotación de las empresas TV Cable, Cablecentro, Superview o Cable Pacífico no tienen vigencia desde hace más de seis meses.

Tras la compra e integración de estas empresas de TV paga, señaló la multinacional mexicana, "los únicos contratos válidos para la venta e instalación de los servicios son los de Telmex Hogar, que están debidamente identificados con los logos de la empresa".

Asimismo, la compañía explicó que sus asesores comerciales no están autorizados para recibir dinero de ventas.

La segunda modalidad consiste en concursos a través de llamadas telefónicas.

"Las personas reciben una llamada , el interlocutor se identifica supuestamente como funcionario de Telmex, un operador celular o un canal de televisión, luego le indican que ha sido ganador de un premio por su puntualidad en el pago de las facturas. El interlocutor realiza unas preguntas y por contestar correctamente le dan la opción de escoger entre tres premios. Además, le indican que tiene que comprar tarjetas prepago de Comcel, acto seguido le dan un número telefónico para que la persona llame y dé los número de las tarjetas que compró para poder reclamar sus premios", dijo Telmex.

El operador mexicano señala que "nunca utiliza este tipo de mecánicas de concurso para premiar a sus usuarios. Todas las promociones y concursos que realiza la compañía, están aprobados legalmente y se comunican por diferentes medios, como canales propios, página web y la revista Telmex, nunca por medio de llamadas telefónicas".

REDACCIÓN TECNOLOGÍA