La llegada de la recesión es un hecho incontrovertible. El fenómeno se consolidó en pocos meses y cambió las predicciones económicas de las naciones y los presupuestos de las empresas.

Desde el punto de vista corporativo se recortan presupuestos de inversión en activos, se reduce el personal, se cierran líneas no productivas, se elimina la 'grasa' corporativa y se congelan los planes de nuevos lanzamientos hasta que el horizonte económico cambie.

Un área que se verá afectada será la de inversiones y proyectos en TI (tecnologías de la información). Estas situaciones hacen que se adopten estrategias y medidas enfocadas a hacer que los gastos en nueva tecnología y los de la operación de la existente sean eficientes y medidos.

Ese concepto tiene un nombre y es el de gobernabilidad de la infraestructura de TI. Creo que pocas empresas se le han enfrentado a este tema, y por eso muchas veces sus presidentes o gerentes generales ven las inversiones en TI como un gasto y no como una inversión, que les puede dar ventajas competitivas, eficiencias operativas, conocimiento de sus clientes y aperturas de nuevos mercados.

Existen productos que hacen que esta gobernabilidad se pueda hacer en una forma fácil y metódica. CA, compañía líder en este tema, ofrece varias aplicaciones. También IBM y HP le compiten en este mercado, pero CA tiene como su foco principal el concepto de la gobernabilidad de TI, lo que hace una gran diferencia.

EITM (Enterprise IT Management o Administración de TI) es como se conoce la aplicación de herramientas para administrar eficientemente esta infraestructura. Un factor para tener en cuenta es que, además de permitir la administración de las TI, sin importar lo complejas que sean, generalmente se pagan solas y en muy poco tiempo, lo que elimina así la posibilidad de que se las tilde de "otro gasto". En un estudio realizado por IDC sobre el retorno de la inversión en este tipo de aplicaciones, se afirma que, para los que adquirieron productos para EITM de la empresa CA, el retorno fue de 433 por ciento en tres años, y la inversión inicial se pagó en el primero. Esta tendencia seguramente se reproduce si se adquieren productos enfocados en lo mismo de otras empresas.

Es el momento de que las empresas piensen en administrar su infraestructura de TI. Si lo hacen con el software adecuado, podrán reducir el costo de sus tecnologías de la información, aumentar su productividad, reducir el tiempo no-operativo (downtime) de esa infraestructura y apalancar fuertemente los objetivos y estrategias de negocios de la empresa, que finalmente se traducen en mayores ingresos.

Si no se aprovechan las actuales circunstancias económicas para pensar en la gobernabilidad de TI, entonces, ¿cuándo? Ya en funcionamiento estos conceptos y productos, el manejo empresarial de TI habrá cambiado para siempre. ¡Y para bien!

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Guillermo Santos Calderón