En la sección 'Sugerencias, quejas y soluciones', el cibernauta podrá registrar el hueco seleccionando en barrio en el que este se encuentra. Después de esto, la Unidad de Movilidad Vial hará una revisión y estudiará la situación de la calle. Finalmente, se enviará una brigada especial que se encargará de tapar el hueco.  

Lino Baena, director de la Unidad de Mantenimiento Vial, quien explicó que la unidad tiene alrededor de 35 frentes de trabajo actualmente para atender el mantenimiento y rehabilitación de la malla vial local, dijo en entrevista con Citytv que "la reforma administrativa, implementada desde el año pasado, estipuló que la Unidad de Mantenimiento Vial se dedicaba al mantenimiento de las vías locales, de barrios, las que sirven al hábitat de los ciudadanos, mientras que el Instituto de Desarrollo Urbano (IDU) se dedicaba a las vías arterias, las que tienen transporte público, los corredores que mueven la cuidad."

Además, en www.umv.gov.co, los bogotanos también podrán conocer la programación de obras públicas que se llevan a cabo en Bogotá. A través del sitio de Internet es posible conocer el barrio, la dirección exacta y qué se está haciendo en relación con cada obra.