Gobierno lanza Manual para garantizar información,trámites y servicios en línea

Bogotá, mayo 29 de 2008.Las entidades públicas recibirán asesoría permanente,metodologías y herramientas para la aplicación del Manual para la Implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea.

A partir de hoy, las entidades públicas cuentan con el Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea de la República de Colombia, que les indica el qué y el cómo publicar la información y proveer trámites y servicios del Estado por medios electrónicos.

A través de este Manual, que es de uso obligatorio para todas las entidades públicas destinatarias del Decreto 1151 de 2008, la Estrategia de Gobierno en Línea busca garantizar la calidad, oportunidad, accesibilidad, uniformidad y confianza en la información y servicios institucionales ofrecidos por medios electrónicos. 

El Manual parte de reconocer que la información del Estado es un bien público, al igual que los trámites y servicios que toda entidad debe proveer a la comunidad para cumplir su objeto social. Así mismo, resalta el deber del Estado de orientar su acción a las necesidades de la ciudadanía y ofrecer la información, trámites y servicios de manera eficiente, transparente y participativa, para su mejor prestación. Para lo cual, en definitiva, los medios electrónicos se han constituido en un canal que permite su acceso de manera ágil, sencilla y facilita la mejora en la calidad así como ahorros en costos y tiempos de acceso.

El desarrollo del Gobierno En Línea es un proceso gradual, evolutivo y colectivo entre todas las entidades de la Administración Pública, que comprende cinco fases: Información, Interacción, Transacción, Transformación y Democracia en Línea. El Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea incluye, en primera instancia, los antecedentes para su desarrollo y, en segundo término, una descripción detallada de los criterios que las entidades deberán cumplir de acuerdo con las fases de la Estrategia.

Según lo previsto, la implementación de este manual se hará efectiva a través de los Comités de Gobierno en Línea que deberán crearse en cada entidad, los cuales contarán con la asesoría y capacitación del Ministerio de Comunicaciones. Este Comité también será el responsable del diseño y ejecución del Plan de Acción de Gobierno en Línea, acorde con las fases ya definidas y del cumplimiento de los objetivos de eficiencia, transparencia, participación ciudadana y mejores servicios a su cargo.

"Nos sentimos muy complacidos del gran paso que el Estado colombiano ha dado con la elaboración de este Manual, el cual por la dinámica propia de las nuevas tecnologías y a las últimas tendencias relacionadas con el Gobierno en Línea, se actualizará en forma periódica en lo que respecta a los contenidos y servicios a ofrecer a la ciudadanía a través de medios electrónicos", afirmó Maria Isabel Mejía Jaramillo, Directora del Programa Agenda de Conectividad del Ministerio de Comunicaciones.

El documento completo se encuentra disponible en www.gobiernoenlinea.gov.co haciendo clic aquí