Bogotá, mayo 27 de 2008. La protección al consumidor, la promoción de la competencia entre empresas y los asuntos de propiedad industrial hacen parte de las responsabilidades de la entidad
Para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio no se requiere ser necesariamente industrial o comerciante, pues esta entidad tiene además de funciones como la acreditación de la propiedad industrial (asignación de patentes y marcas por ejemplo) y regulación de competencia entre las empresas, la de la protección a los consumidores cuando sus derechos se ven vulnerados.
La deficiente prestación de servicios o el incumplimiento de la garantía ofrecida por artículos adquiridos en el comercio son solo dos casos donde a través de la entidad los ciudadanos puede hacer valer sus derechos.
Acceder a estos servicios es mucho más sencillo gracias a la página www.sic.gov.co donde se puede encontrar asesoria en línea para todos estos servicios e incluso radicar quejas y peticiones. Adicionalmente toda la normatividad sobre vigente sobre estas áreas se encuentran ahí.
Lo invitamos a consultar otros servicios de instituciones del Estado colombiano que se pueden realizar a través de Internet, visitando frecuentemente la sección trámites y servicios (http://www.eltiempo.com/gobiernoenlinea/tramites.html) de nuestro sitio.
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