El martes pasado el Gobierno expidió un decreto que reglamentó la Ley 1221 sobre teletrabajo.

Ventajas, muchas, por no decir todas. Desventajas, muy pocas.

El hecho de poder tener un trabajo estable y de tiempo completo, pero a la vez tener la posibilidad de dedicar parte del día al cuidado de los hijos, a diligencias personales o, simplemente, a hacer ejercicio, son razones más que suficientes para que un trabajador sea feliz.

Así es como se sienten los empleados de las empresas que en Colombia han implementado la figura del trabajo en casa o teletrabajo. Según una encuesta de la firma de consultoría Mercer entre 106 compañías en el país, mientras que en el 2008 ninguna tenía esa figura, en el 2011 eran 42, ubicadas en casi todos los sectores de la economía.

Un ejemplo claro es Marilyn Vargas, ingeniera de sistemas y madre soltera de una niña de 14 años. Desde hace dos años es representante comercial de Microsoft Colombia en Medellín. Aunque en esa ciudad hay una oficina de la firma, prácticamente no va, a menos que sea estrictamente necesario.

"Estoy feliz. El hecho de poder trabajar y estar con mi hija que es adolescente, que está en un colegio muy estricto, y poder ayudarla en las tareas es más que gratificante. A eso se suma que cuando ella se va al colegio dedico una hora a hacer ejercicio y en seguida me pongo a trabajar; además de no estresarme con el tráfico y ahorrar por lo menos una hora en desplazamientos; son ventajas enormes", señala.

Microsoft Colombia, que hoy tiene a casi el 50 por ciento de sus 240 empleados en teletrabajo, le entregó todas las herramientas para que ella pueda desarrollar su labor.

"Les entregamos el software, que permite poner documentos en un portal al que todos tenemos acceso, o manejemos diferentes herramientas para la oficina. Igualmente, permite unificar voz, correo electrónico, mensajes instantáneos y videoconferencias, y les entregamos audífonos y parlantes y los demás elementos requeridos", explica Juan Pablo Consuegra, director de Mercadeo y Operaciones de Negocios de Microsoft Colombia, quien agrega que para la empresa ha sido también una ventaja enorme, pues los empleados cada vez están más satisfechos, lo que redunda en más productividad.

Pero la felicidad que siente Marilyn la entiende a la perfección Jorge Torrico. Él es el director Comercial para México y Centroamérica de la firma de tecnología noruega Estrategias Móviles, que tiene sede en Bogotá y cuenta con 120 empleados, de los cuales el 30 por ciento trabaja desde la casa.

"A mí no me miden por tiempo sino por resultados. Mi contrato es como el de cualquier otro empleado que se desplaza a su oficina, con todas las prestaciones de ley. La única diferencia es que estoy en la casa, me ahorro los desplazamientos y la empresa también gana porque yo no le tomó ni café ni agua", dice Torrico, que vive en Cajicá.

Tanto a Vargas como a Torrico sus empresas les entregan subsidios para el pago de servicios como Internet o teléfono. Sus gastos en luz y agua tuvieron alzas casi que imperceptibles, y si hubieran subido más, el hecho de estar en casa no tiene precio.

Pero hay una recomendación que hace Orlando Gómez, director de Servicios de Información de IMS, en la que se promueve el teletrabajo: hay que crear en la casa un ambiente exactamente igual al que se tendría en la oficina. A lo que se debe sumar la disciplina para saber a qué hora empieza y termina el trabajo.

Las empresas que están usando este mecanismo también están satisfechas con el nivel de productividad.

Bancolombia arrancó en el 2010 con este proceso, con un piloto con 32 de sus 19.000 empleados, el cual terminó el pasado 27 de abril. "Los jefes nos reportaron absoluta satisfacción porque proyectos que estaban guardados en un escritorio por fin se pudieron hacer. Se optimiza en temas y en tiempos de reuniones", explicó Liliana Mejía, gerente de Gestión de Activos Fijos.

IVONNE VENEGAS MOLANO
Redacción de Economía y Negocios