Desde este mes de Junio de 2009 cambia la factura de cobro por los servicios de telecomunicaciones que UNE presta en Cali, Palmira y Jamundí, así como el sistema de recaudo en estas localidades.

El nuevo formato fue diseñado para brindar información detallada a los usuarios. La nueva factura para los clientes en el Valle del Cauca se aplica en cerca de 75 localidades del país donde la compañía nacional de telecomunicaciones presta sus servicios de acceso a las tecnologías de información y comunicación.

Según la Vicepresidencia de Servicio al Cliente de UNE EPM Telecomunicaciones, este documento de cobro que ahora se aplica en esta región permite entregar mayor información de los consumos del usuario.

Los primeros formatos se  empezaron a distribuir a finales de junio y los clientes que no recibieron su factura podrán acercarse a las oficinas de la Capital del Valle, Palmira y Jamundí, para solicitar el duplicado y reportarlo para la debida corrección.

Cabe anotar que el cliente  tendrá ahora a su disposición 370 puntos de pago en la mayoría de las entidades bancarias, cooperativas y almacenes de cadena de la región. Así mismo, tendrá una amplia gama de modalidades electrónicas para el pago las 24 horas como cajeros, canales de audio respuesta, datafonos  y cancelación por Internet.