Son resultados del análisis del Observatorio Turístico, al movimiento comprendido entre el 28 de diciembre del 2008 y el 10 de enero del 2009.

El objetivo de este estudio es medir el comportamiento de los consumidores frente al sector del turismo en la región y establecer los avances y necesidades, con el fin de mejorar la calidad de los productos y servicios.

En esta ocasión 32 preguntas hicieron parte de la encuesta, que fue aplicada a 1.428 de los turistas que visitaron el departamento en la pasada temporada.

Según Rodrigo Estrada Reveiz, presidente de la Cámara de Comercio de Armenia, el cuestionario es de alta confiabilidad y su diseño partió de errores encontrados en versiones anteriores y los encargados de recopilar la información fueron jóvenes universitarios.

El Parque Nacional del Café, Panaca, el Jardín Botánico del Quindío, el Mirador de Salento, el Aeropuerto El Edén, el Parque de la Vida y la Plaza de Bolívar de Armenia, fueron los escenarios escogidos para realizar el cuestionario.

Un 70 por ciento de las respuestas indicaron que el turismo del Quindío es cada vez más familiar, seguido del turismo en pareja.

Gran parte de turistas provienen de Cundinamarca, Valle del Cauca y de Antioquia, y los visitantes extranjeros son en su mayoría de España y Venezuela.

"Esta vez encontramos que el transporte aéreo se fortaleció, pues pasó del 14 al 18 por ciento. Además que un 60 por ciento de la gente viene al Quindío por el voz a voz", dijo Estrada.

El anlisis también arrojó aspectos a mejorar como la señalización vial, guías turísticos, superar la mendicidad y promoción a nivel nacional.

"Desde el punto de vista cualitativo el sector turístico ha mejorado pero hay que trabajar en pocas 'frías' con convenciones, congresos y asambleas, porque la gente solo esta viniendo en temporada alta", agregó Estrada.

Además la Gobernación implementa un plan nacional de medios durante diciembre y enero y se esperan los resultados en la temporada de Semana Santa.

Ahora la Cámara de Comercio de Armenia trabaja con la Gobernación del Quindío, la oficina de Turismo y Cultura, y el Sena en el embellecimiento de algunos municipios, con el fin de explotar el potencial del  departamento en materia turstica.

ARMENIA