Julio 9 de 2008
Gobierno adoptó cinco medidas para facilitar pago con Planilla Integrada de Liquidación de Aportes
Tras una segunda jornada de protestas, se extendió pago de aportes a salud todo el mes y habrá teleconferencia para aclarar dudas. Hay más medidas.
Según indicó el ministro de Protección Social, Diego Palacio, la primera decisión fue la de extender el pago de aportes durante todo el mes y no solo dentro de los cinco primeros días, como venía ocurriendo desde que la Pila entró en uso.
"Esta flexibilización del pago no conllevará la suspensión del servicio de salud -explicó el Ministro- y tampoco acarreará el cobro de mora".
Palacio también dijo que se amplió de 500 a 700 el número de operadores en los centros de atención telefónica o Call Center que entregan información y facilitan los pagos.
Los puestos de atención para diligenciar la llamada planilla asistida también se ampliaron y se especializó a sus operadores en cada una de las dificultades que los usuarios han venido denunciando en diferentes ciudades.
La idea es que los usuarios no les tengan que pagar ni un solo centavo a los intermediarios que están haciendo su agosto a costillas de la Pila.
Y en Bogotá, la alcaldía puso al servicio de la Pila todos los Centros de Atención Distrital Especializados (CADES) y la línea 195.
Finalmente, el ministro Palacio anunció que, entre el jueves y el viernes realizará una teleconferencia nacional de cerca de tres horas durante las cuales contestará todas las preguntas de los usuarios sobre el sistema.
Recaudo millonario
Y aunque el alto funcionario reconoció los inconvenientes que ha registrado el sistema en diferentes partes del país (ver: 'Protestas en ...'), entregó cifras que demuestran las ventajas del mismo.
Entre otras, Palacio señaló que las dificultades de pago solo afectan a cerca de 400 mil independientes y que los 6 millones 700 mil trabajadores que han pagado puntualmente usando la Pila, permitieron recaudar 2 billones de pesos el mes pasado.
Y durante los cinco primeros días de este mes, según las cuentas presentadas por el jefe de la cartera de la Protección Social, se recaudó un billón de pesos: "3 millones 300 mil usuarios cancelaron sin dificultad alguna acudiendo a la planilla única", dijo.
Por eso, el Gobierno persistirá en en el uso de ese mecanismo y tan solo concentrará esfuerzos en socializar y facilitar los pagos.
Protestas en cinco ciudades por planilla única
Pago a intermediarios y falta de información fueron los principales problemas que provocaron las protestas de usuarios, que trataban de cumplir con el formulario 'Pila', en cinco ciudades del país.
En Cali, la mayoría de personas hicieron una fila de hasta seis horas, solo para reclamar la planilla.
Pero el principal obstáculo en esta ciudad fue la desinformación y el desorden en el Sistema Integrado Múltiple de Pagos (Simple). El trámite debió hacerse a través de formato electrónico, al que no tienen acceso todos los ciudadanos.
En las filas también hubo quejas sobre algunos café Internet que habrían cobrado hasta 7.000 pesos por sacar ese documento.
Aura Charia, de 44 años, trabajadora independiente, usuaria de SOS (Servicio Occidental de Salud) de la caja de compensación Comfadi, dice que no se siente conforme con el nuevo sistema.
"Nos obligan a afiliarnos al Seguro Social para cotizar la pensión.
Con esta nueva planilla me toca pagar de salud 57.700 mil pesos y de pensión 73.840, para sumar 131.540 pesos. Y los que ganamos el mínimo, nos liquidan la pensión sobre el 16 por ciento", afirma.
En Medellín, por su parte, los tramitadores cobraban entre 15 y 20 mil pesos por ayudar a llenar el formulario o por ceder un puesto para llegar a las taquillas.
Y en Pereira (Risaralda), algunos intermediarios cobraron entre 5.000 y 15.000 pesos por realizar los trámites.
En Barranquilla (Atlántico), los confundidos usuarios optaron por llamar a los medios de comunicación a pedir orientación. Las líneas telefónicas de noticieros de TV y de periódicos casi colapsan.
Finalmente, en Bucaramanga (Santander) predominaron las largas filas frente a los bancos Agrario, Bogotá y Popular, que debieron trabajar en jornada continua hasta las 6 p.m.
Cada entidad asignó un grupo de empleados para que les explicaran a los cotizantes la forma de llenar los nuevos formularios.
Qué es la Pila
Este formato venía siendo usado por las empresas a partir del primero de julio y pasó a ser obligatorio para todos los empleados independientes para facilitar el pago de salud, pensiones, riesgos profesionales (ARP), cajas de compensación, Sena e Icbf.
Además, de tener una base de datos sólida para cazar evasores y elusores.
No obstante, las dificultades para acceder al formulario por Internet, discriminar el pago de salud y de pensión, y cumplir otros requisitos, convirtió este trámite en un dolor de cabeza.
