Aunque no se han presentado protestas como las de ayer, solo en las carpas de Colsubsidio en la avenida 68 con Américas hay una fila de 200 personas. Siete operadores y dos cajeros los atienden.

En las carpas de Colsubsidio hoy atenderán hasta las 8 p.m. En el momento hay unas 500 personas haciendo fila. Los siete operadores y los dos cajeros del lugar se tardan 8 minutos en atender a cada persona. Y las filas seguirán creciendo. 

Este panorama llevó al ministro de Protección, Diego Palacios, a reconocer, en una entrevista con una emisora de radio, que no se hizo el esfuerzo suficiente "para informarles a los usuarios que no se les va a cortar el servicio, y que tienen plazo hasta fin de mes para cancelar, nuestro error fue no haber hecho los esfuerzos necesarios para informar. Pero después de que uno hace el primer pago por medio de la planilla Pila se acostumbra a utilizarlo".

Agregó que el Ministerio tiene la capacidad técnica para la recepción de la planilla, "el problema fue que no hicimos la divulgación necesaria para informarle a la gente que no tenía que amotinarse y colapsar el sistema para realizar sus pagos".

Dijo también que sistema de pago no cambiará, pues desde el momento de su cancelación "los datos de los trabajadores independientes quedan sistematizados".

A la fecha, según Palacios, falta por ingresar al sistema 400 mil personas.

En Bogotá los aportes los reciben 23 operadores. Los pagos se pueden realizar en los supermercados Cafam y Colsubsidio, así como por Internet.

Ayer, la calle 26 estuvo bloqueada por más de una hora. Los aportantes al Seguro Social que debían cancelar sus aportes no pudieron llenar el formulario o no recibieron suficiente asesoría para ellos.

Había personas que llegaron a las 3 de la madrugada y se encontraron con gente que vendía los cupos en la cola.

Pero la ficha no era garantía de nada. Quienes alcanzaron a recibirla tuvieron que esperar varias horas sin que los atendieran en el punto dispuesto para ello en la sede que Colsubsidio tiene en la calle 26 con carrera 25.

Pasadas las 8 de la mañana los ánimos se exaltaron y los afectados decidieron bloquear la calzada, lo que generó un embotellamiento del tráfico que se prolongó hasta las 10 de la mañana.

De acuerdo con el nuevo sistema, los aportes de los trabajadores independientes deben pagarse mediante la Pila y no directamente en las entidades financieras, como se venía haciendo.

'Internet no funciona'

Los usuarios denuncian que la página de Internet dispuesta para tramitar la planilla colapsó y que en los números de atención telefónica no hay quién responda.

Algunos también se quejan por que la nueva modalidad los obliga a aportar a pensiones, y ellos solo tienen dinero para pagar su salud.

Personas que tenían que pagar entre el primero y el 4 de julio no han podido hacerlo por todos estos inconvenientes y hoy no cuentan con atención médica.

Afectados hablan

DABEIBA ARIZA

Ya pude pagar, pero apenas hoy (ayer). El sistema está bastante lento y la gente está desesperada. Uno hace el esfuerzo de pagar la cuota moderadora para no estar gratis, pero funciona mejor el Sisbén.

JOSÉ MONTAÑA

Queremos que el Ministerio (de la Protección Social) autorice que paguemos en bancos mientras soluciona este problema. Que nos habiliten los bancos para seguir pagando como veníamos haciendo todos los meses.

ANA GÓMEZ

¿Qué hacen los que tienen control, como yo, con artrosis en las rodillas? Uno va a esas citas, no tiene cómo comprobar que pagó y no lo atienden... Si hoy no conseguimos la planilla y mañana tampoco, ¿cómo vamos a cumplir los controles médicos?