Fabio Barrera cuenta a EL TIEMPO cómo ha logrado que el centro médico sea una de las mejores instituciones públicas de la ciudad.

Funcionarios, sindicatos y usuarios reconocen su labor.

Un hospital concurrido

El Kennedy, en el sur de la ciudad, se parece a un dispensario de guerra: sus médicos se enfrentan a los casos más sangrientos y dramáticos de la ciudad.

Allí comparten cuarto los heridos de bala y arma blanca, que llegan de lugares 'calientes' como Patio Bonito o Cuadra Picha -y que en la sola noche de Navidad del 2007 fueron 242- con pacientes como Jenny Novoa, la mujer que en abril murió luego de intentar acrecentar sus nalgas con cemento dental o el joven Juan Carlos Rincón, que falleció al sobrepasarse con el uso del popper.

Este es el hospital que desde ayer vuelve a manejar Barrera Barón, un bogotano de 43 años, administrador de empresas de la Escuela Superior de Administración Pública, con especializaciones en gestión pública y gerencia de instituciones de Seguridad Social en Salud.

Con él se posesionaron otros 13 gerentes (cinco repiten), quienes dirigirán los hospitales públicos de la ciudad por los próximos tres años.

Este hombre, casado y con dos hijos, se inició en el mundo de la medicina pública en 1989, cuando de la universidad salió a la Secretaría de Salud Distrital. Luego le tocó el tránsito a la ley 100, y entonces conoció por dentro el mundo de los hospitales públicos "que eran casi de caridad", recuerda. De ahí saltó a la gerencia del hospital de El Tunal y, hace cuatro años, llegó a la del de Kennedy, primero como encargado y luego en propiedad.

"Cuando uno sale de la universidad tiene metido en la cabeza el lograr la productividad y los resultados a costa de lo que sea, un modelo muy Tayloriano, pero en la realidad uno se da cuenta que por las malas no se logra nada", dice.

Tal vez por eso su estrategia para lograr que el hospital sea exitoso es tan sencilla que sonaría ridícula, pero llevada a la práctica, y en el sector salud, resulta toda una odisea.

Dice que a punta de conciliación y de escuchar a los empleados ha logrado llevar al hospital -que cubre a más de un millón doscientos mil bogotanos de Kennedy, Bosa, Puente Aranda y Fontibón- a ser el segundo de mejor calificación en gestión durante el 2007, luego del de El Tunal, según un estudio de la Veeduria.

Con su método, y a pesar del acelere que lo caracteriza, según sus allegados, logró limar asperezas entre grupos de empleados, gestionar recursos y duplicar la cobertura de consultas externas, pasando de 68.049 en el 2003 hasta 162.971 en 2007.

"¿Cómo le puedo pedir a un médico que doble su turno en una Navidad o que me atienda unos pacientes extra si no tiene un buen ambiente de trabajo, si no le he dado la posibilidad de que organice sus horarios como mejor le sirva?", pregunta Barrero.

Durante su gestión no ha tenido ni un paro de los sindicatos. De hecho Marta Pineda, presidenta de Sindistritales, resalta su capacidad de conciliación.

Los grandes adelantos y programas de la institución han salido, asegura el administrador, de charlas con sus empleados. Allí se cuenta la unidad de oncología, la moderna unidad de operación de epilépticos y el proyecto de tratamiento renal que actualmente se está desarrollando.

Rodrigo Córdoba, profesor de la Universidad del Rosario, opina que el éxito de la gestión radica en crear planes para poblaciones específicas de la zona de influencia.

Fabio Barrera sabe que le vienen retos. Yazmin Esparza, una discapacitada beneficiaria del programa de oncología reconoce la calidad del servicio, pero tambien manifiesta que muchos en su condición se quejan por la atención en el hospital. "Son cosas para mejorar", dice el gerente.

Los otros gerentes que se posesionaron

Gloria Libia Polanco, Hospital Pablo VI Bosa.
Liliana Patricia Paternina, Hospital Usme.
Waldertrudes Aguirre, Hospital Rafael Uribe Uribe.
Gilberto Rodríguez, Hospital Nazareth.
Ricardo Beira, Hospital Centro Oriente.
Martha Stella Rodríguez,Hospital Tunjuelito.
Jorge Andrés Bernal, Hospital del Sur.
Diana Margarita García, Hospital Engativá.
Yidney García, Hospital de Fontibón.
Carlos Eduardo Pineda, Hospital San Blas
José Domínguez, Santa Clara.
Germán Arrieta, Hospital Chapinero.
Miriam Sierra, Hospital Tunal.