Gobierno en línea

Barcelona, ciudad modelo en servicios en línea a los ciudadanos

Fri, 14 Nov 2008 17:01:54 -0500

Emilio Rubio, Director de Atención al Ciudadano en el Ayuntamiento de Barcelona, participó en un evento internacional en Colombia para explicarnos como esa ciudad se relaciona en línea con sus ciudadanos.

En su exposición Rubio explicó que Barcelona es una ciudad donde 65 % de los hogares tienen computador y un 87% de ellos conexión a Internet. De estos 72% se conectan a Internet a diario, 61% navegan por las webs, 58% uso de correo electrónico y 40% Messenger.

Ya hablando más específicamente del sistema de Información y Atención Ciudadano, explicó los derechos de los ciudadanos son:

1-Dirigirse a la Administración Municipal por medios electrónicos
2-Exigir que la Administración se le dirija por estos medios
3-No presentar documentos que ya tiene el Ayuntamiento u otras Administraciones
4-Disponer de contenidos electrónicos de calidad
5-Acceder a la información administrativa
6-Participar en las decisiones y en la mejora de la gestión municipal
7-Acceder y utilizar la Administración electrónica con independencia de las disminuciones
8-Disponer de formación y ayuda
9-Acceder y utilizar la Administración electrónica con independencia de las herramientas tecnológicas utilizadas
10-Confidencialidad y protección de datos
11-Privacidad y seguridad de las comunicaciones

Adicional a esto, habló de las funciones y servicios de la página Web de Barcelona. En este espacio en Internet se podrán encontrar temas relacionados con el ayuntamiento, los negocios, el turismo, noticias, agenda recomendada, directorios, información pública, trámites, campañas y demás servicios.

Rubio también explicó que además de Internet, el teléfono y los celulares ayudan a mantener conectados a la ciudad y a las personas. Tanto por teléfono como por celular, las personas pueden acceder a diferentes tipos de información y a varios servicios ciudadanos.

Para acceder a la información completa haga click acá: DNP Servicio al ciudadano - Bogota.pdf

En qué va 'Gobierno en Línea'

Mon, 29 Sep 2008 16:16:43 -0500

En los próximos días el país se verá inundado por mensajes en los que se invita y enseña a los colombianos a sacarle provecho a la estrategia 'Gobierno en Línea'.

Esta iniciativa gubernamental, que busca facilitarles la vida a los ciudadanos con la ayuda de la tecnología, ha logrado poner en la Web a 201 entidades estatales nacionales y a más de 2.000 del orden territorial; informar de más de 2.000 trámites ante entidades públicas; y ubicar al país como uno de los más avanzados en el tema de gobierno electrónico en la región.

Sin embargo, es poco lo que se conoce entre la gente y aún más reducido el número de usuarios que de verdad la aprovecha.

Y es que a pesar de que cada vez existen más servicios en línea, como verificar una licencia de conducción, conocer las multas de tránsito y declarar y pagar impuestos, son muchos los colombianos que siguen llegando hasta las ventanillas de las oficinas públicas a hacer sus vueltas personalmente.

Para María Isabel Mejía, directora de la Agenda de Conectividad, entidad encargada del avance de Gobierno en Línea en el país, el problema no está en el acceso a los medios electrónicos (como Internet), en no entender la tecnología o en no tener todos los trámites completamente en línea, es decir, con la posibilidad de pagar directamente a través de la Red.

“Se trata de un problema más de tipo cultural que de otra cosa. Lo que hemos detectado es que la gente busca la forma de conectarse, pero hay desconocimiento de todo lo que se puede hacer, de lo fácil que es y de los grandes beneficios que tiene para los usuarios”, destacó la funcionaria.

¿En qué vamos?

En teoría, a esta altura las entidades del Estado –tanto los nacionales como los territoriales– deberían haber avanzado en al menos tres de las cinco fases que contempla la estrategia de Gobierno en Línea: informacion, interacción y transacciones.

Según la representante de la Agenda de Conectividad, en la fase de información es en la que más ha progresado el gobierno electrónico en el país. Ya hay 201 instituciones nacionales y más de 2.000 territoriales que han cumplido con esta etapa, que según el cronograma fijado debe culminar a finales de este año.

Gracias a los avances en esta fase, los colombianos ahora pueden ver datos básicos como horarios de atención, centros de contacto, servicios prestados por las entidades, boletines de noticias, enlaces a otros sitios de gobierno e información de interés sobre asuntos públicos.

Con sólo esas consultas, los encargados de promover esta iniciativa en el país creen que los colombianos ya ahorran entre 6.000 y 10.000 pesos por trámite, además de dos o tres horas de su tiempo, que es lo que gasta en promedio un colombiano en ir a una institución pública en busca de información.

Los representantes de Agenda de Conectividad también hablan de avances en la fase de interacción, en la que las entidades establecen en sus sitios web mecanismos que permitan una comunicación simple con los ciudadanos.

Al cumplirse esta etapa, la mayoría de las personas ahora pueden hacer preguntas por correo electrónico a los funcionarios, enviar comentarios u opiniones mediante buzones de contacto, acceder a la información más relevante en audio y video, utilizar motores de búsqueda, descargar formatos y documentos, realizar consultas básicas a bases de datos, registrarse para recibir información en sus cuentas de correo electrónico, participar en foros de discusión, listas de correo, grupos de noticias y salas de conversación, entre otros medios.

Mientras que en la fase de transacción es que los ciudadanos pueden remitir información personal y adelantar trámites como la expedición y renovación de documentos, certificaciones, licencias, permisos y autorizaciones; inscripción de matrículas, registros, afiliaciones y financiaciones; entrega, compra y venta de productos y servicios; y pago de obligaciones, aportes, tasas, multas y sanciones, que están disponibles para el acceso y seguimiento en línea.

En esta fase hay algunos ejemplos para destacar, como el pago de créditos del Icetex o los impuestos de Bogotá; sin embargo, hay un alto déficit, pues son pocas las entidades que culminan el trámite con el pago en línea, requisito para que el proceso sea considerado como transaccional.

“En todo caso, esta etapa culmina en el 2009 para las entidades nacionales y en el 2010 para las territoriales, por lo que se espera que sea en lo que más trabajen las instituciones oficiales en los dos próximos años”, explicó María Isabel Mejía.

En cuanto al balance oficial, es poco lo que se conoce. Según la directora de la Agenda de Conectividad, el estado exacto de cómo va Gobierno en Línea tan sólo se conocerá a finales de este año, cuando se haga una evaluación general de la estrategia por parte de las instituciones estatales.

“Lo que percibimos en este momento es que tenemos muchas más empresas avanzadas en la estrategia de lo que presupuestábamos. Otras ya lo están haciendo bien y hay unas más que toca ‘empujar’; pero eso es parte de lo que estamos intentando solucionar en este momento”, sostuvo Mejía.

Además, la funcionaria explicó que en este momento se está fortaleciendo la preparación de los empleados estatales, con el fin de adaptarlos al cambio, “pues de nada vale poner todas esas herramientas, si el encargado de dar la información o atender las solicitudes no se organiza y demora el trámite más tiempo que el que tomaría hacerlo personalmente”.

En teleconferencia, la Ministra de Comunicaciones habló sobre el proyecto 'Gobierno en Línea'

Mon, 22 Sep 2008 15:57:32 -0500

La Ministra de Comunicaciones María del Rosario Guerra, la Directora del programa 'Gobierno en Línea', María Isabel Mejía Jaramillo y la Directora del DAS, María del Pilar Hurtado establecieron hoy un diálogo con los televidentes de Señal Institucional sobre ‘Gobierno en Línea haciendo más fácil la relación del ciudadano con el Estado’, por medio de una teleconferencia que se realizó entre las 8:00 y las 10:00 a.m.

La Ministra en su intervención explicó la importancia de la estrategia de ‘Gobierno en Línea para el Estado colombiano’, mientras que la Directora de Agenda de Conectividad se refirió a las fases de la estrategia de comunicaciones, y al avance de las entidades en la implementación de la misma. Por su parte la Directora del DAS, María del Pilar Hurtado dio a conocer como funcionará el trámite del Certificado Judicial en Línea, que podrán hacer los colombianos ante esa institución, con sólo ingresar a la página www.das.gov.co.

En Colombia el sitio Web http://www.gobiernoenlinea.gov.co registra cerca de 217.233 visitas mensuales y contiene 1.556 sitios Web enlazados e Información de 2.042 trámites. En el último año se terminó el diseño de cuatro cadenas de trámites, seleccionadas por su alto impacto para los ciudadanos, por el número de trámites que agrupan y por la gran cantidad de actores que participan: subsidio de vivienda, ventanilla única ambiental, verificación y autorización de servicios de salud y registro electrónico de carrera administrativa.

El programa ‘Gobierno en Línea’ ha beneficiado a mil cuarenta y seis (1,046) alcaldías municipales a través de su proyecto Gobierno En Línea Territorial, las cuales reciben conectividad a través del Programa Compartel - del Ministerio de Comunicaciones.

Durante la Teleconferencia, los alcaldes de Cereté, Córdoba, Rafael Chica y de San Vicente de Chucurí, Eunice Suárez, contaron sus experiencias con los sitios Web municipales y cómo han sido beneficiados por el proyecto de ‘Gobierno en Línea Territorial’.

Trabajadores públicos pueden diligenciar la encuesta EDI del Dane a través Internet

Tue, 16 Sep 2008 16:25:59 -0500

Uno de los muchos servicios que le ofrece a la ciudadanía la página de Internet del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) es la posibilidad de acceder a formularios o encuestas electrónicas con las cuales se obtiene información y se lleva registro de lo que ocurre o piensa el país.

Actualmente, en el sitio de Internet del DANE, en el espacio de ‘Formularios Electrónicos’, se encuentra la ‘Encuesta de ambiente y desempeño institucional nacional –EDI-‘. Esta, dirigida para todos los funcionarios públicos, está descrita de la siguiente manera:

“El Departamento Administrativo Nacional de Estadística -DANE- realiza anualmente la Encuesta sobre Ambiente y Desempeño Institucional -EDI, cuyo objetivo es conocer la percepción que tienen los funcionarios públicos sobre el ambiente y el desempeño institucional de las entidades a las que prestan sus servicios. Por lo anterior, su colaboración y sus respuestas son muy importantes, debido a que los resultados de la encuesta son un insumo imprescindible para el diseño de políticas dirigidas al sector público.

Es importante señalar que los datos son estrictamente confidenciales y no tienen fines fiscales ni pueden ser utilizados como prueba judicial; por lo cual el cuestionario ha sido diseñado de forma tal, que no sea posible identificar a la persona que responde. En este sentido los resultados de la encuesta serán presentados de manera agregada y discriminada por entidad, sector y global nacional, en cumplimiento del artículo 5 de LEY 79 de 1993”.

Las personas interesadas en participar en esta encuesta y dar a conocer su opinión acerca de los temas que esta trata pueden diligenciar la encuesta a través del sitio Web del DANE, lo cual le facilita el trabajo a los trabajadores públicos y a la Institución.

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Comenzó Ciclo de Seminarios Prepárese de Gobierno en Línea

Tue, 02 Sep 2008 15:41:32 -0500

Bogotá, septiembre 2 de 2008. Con la participación de cerca de 400 servidores públicos comenzó hoy el Ciclo de Seminarios Prepárese 2008, que se inició hoy con el curso “Generando confianza para la atención al cliente”, que tuvo entre sus conferencistas al ex alcalde de Medellín, Sergio Fajardo.

Al iniciar el evento intervino la Directora del Programa Agenda de Conectividad, María Isabel Mejía Jaramillo, quien presentó la Estrategia de Gobierno en Línea, sus objetivos, fases de desarrollo y servicios para los ciudadanos, empresas y el mismo Estado.

En el ciclo de seminarios 'Prepárese' se ha programado una serie de actividades de capacitación y sensibilización en temas relacionados con servicio al cliente, gestión del cambio, seguridad informática, plataformas del Estado colombiano, entre otros.

El primero de estos seminarios comenzó hoy con el tema “Generando confianza para la atención al cliente”. Se motivó a los servidores públicos a la reflexión hacia el cliente como eje central de las entidades.

El seminario a cargo de José Ubernel Arboleda, tuvo como objetivo fomentar en los participantes de las entidades la superación de su RAC (Resistencia al cambio) y al uso de nuevas tecnologías, a través de la generación de confianza, calidez, tolerancia, fraternidad y ejercicio de la libertad.

Por su parte el ex alcalde de Medellín, Sergio Fajardo llamó la atención a los servidores públicos sobre la responsabilidad que tienen con la sociedad. “Que una sociedad nos otorgue la facultad de manejar los recursos y tomar decisiones que afectan a todos, exige llevar una responsabilidad con nosotros como personas y con la misma sociedad”.

El ex funcionario manifestó que en el reto de afianzar la estrategia de Gobierno en Línea hay una mezcla entre lo tecnológico y la confianza que debe generar el proceso. “La parte tecnológica es la relativamente fácil, porque hay técnicos que son capaces de producir las innovaciones necesarias. Pero lo difícil es la coordinación del equipo para responder a esa tecnología, y así lograr que los ciudadanos incorporen dicha tecnología en su vida como ciudadanos”.

Agregó que el reto para las instituciones es poder explicar con ejemplos concretos a los ciudadanos lo que significa el gobierno en línea. “Es una tarea de pedagogía pública a través del ejemplo, para que cada ciudadano vaya perdiendo la desconfianza o el escepticismo hacia las herramientas tecnológicas”.

Más información sobre los otros seminario del Ciclo Prepárese en www.agenda.gov.co e inscripciones en la línea 01 8000 95 25 25. Estas inscripciones serán para funcionarios públicos o contratistas del Estado y se pueden realizar también a través del link: http://www.cintel.org.co/preparese/formulario.php

A través de Internet, los colombianos podrán hacer seguimiento a las obras de Invías

Mon, 25 Aug 2008 15:08:25 -0500

Según informó la Presidencia de la República, a partir del 25 de agosto, y a través de la página www.invias.gov.co, se podrá hacer seguimiento a la inversión, ejecución y avance de los proyectos y obras lideradas por el Instituto Nacional de Vías, en el marco del Plan 2.500. Esto se hace con el fin de que los colombianos puedan hacer seguimiento a las obras de infraestructura que se ejecutan en el país.

Los colombianos podrán saber acerca de la inversión, ejecución y avance de los proyectos alrededor del país. Obras como la del ‘Túnel de la Línea’, ‘la doble calzada Loboguerrero-Buenaventura’ y otras enmarcadas en el Plan 2.500 podrán ser consultadas a través de la página www.invias.gov.co, en el link ‘Seguimiento a la Inversión’.

“Esta iniciativa permitirá que cualquier persona tenga la posibilidad de hacer seguimiento a los proyectos de infraestructura que se ejecutan a lo largo y ancho del país”, explicó el Director de Invias, Daniel García.

El funcionario manifestó que actualmente esta entidad viene ejecutando 3.700 contratos al año. Además dijo que, a través del programa ‘Contratistas Visibles’, se reúnen periódicamente con los interventores, contratistas y con la comunidad, para hacer seguimiento a la ejecución y avance de los mismos.

“Venimos, también, desarrollando seguimiento fotográfico a cada uno de los contratos que la entidad tiene vigente con los departamentos. Contamos con la participación de los alcaldes y las personerías”, indico el funcionario.

En Ecuador también discuten fundamentos de gobernabilidad electrónica

Fri, 22 Aug 2008 16:05:36 -0500

Teniendo en cuenta que los gobiernos de todo el mundo se encuentran bajo la presión de resolver necesidades públicas, apoyar industrias locales, ofrecer servicios públicos de alta calidad etc, las actuales administraciones públicas están comprometidas a emprender acciones que permitan reformar el Sector Público y el desarrollo de la Gobernabilidad Electrónica, impulsando el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) para introducir prácticas de orientación al cliente, administración eficiente y otros tipos de reformas del sector público.

Por todo lo anterior, la Universidad Técnica Particular de Loja, apoyando la iniciativa del Centro de Gobierno Electrónico de la Universidad de las Naciones Unidas- UneGov.net y con el respaldo de la Subsecretaría de Informática de la Presidencia de la República del Ecuador, realizará del 8 al 11 de septiembre de 2008 en la ciudad de Loja en el campus universitario principal de la UTPL la 19na Escuela UNeGov.net en Fundamentos de Gobernabilidad Electrónica y el 14to UNeGov.net ‘Network-Building Workshop’ en Gobernabilidad Electrónica.

Implementar este tipo de estrategias significa enfrentarse con muchos desafíos, como por ejemplo, determinar la mejor manera de: liderar los cambios organizacionales a pesar de la resistencia de los servidores públicos; establecer proyectos inter-institucionales a pesar de contar con estructuras gubernamentales jerárquicas; construir soluciones tecnológicas duraderas en el tiempo, a pesar de los constantes cambios tecnológicos; confiar en el sector privado para la entrega de servicios públicos, evitando las estrategias de los vendedores por mantener clientes cautivos. Es por eso que UNeGov.net, siendo parte del Centro de Gobernabilidad Electrónica de la Universidad de las Naciones Unidas, desarrolla talleres y escuelas de formación en gobernabilidad electrónica.

Son varios los objetivos que se destacarán en la realización de este evento. Se buscará avanzar en la práctica de la Gobernabilidad Electrónica, concentrarse en soluciones a problemas concretos, construir consensos de mejores prácticas, facilitar el intercambio de experiencias y recursos, apoyar las interacciones entre profesionales y expertos, y considerar los desafíos que enfrentan los países en vías de desarrollo y en transición.

El evento contará con la presencia de dos expertos internacionales en tema de gobierno electrónico: Dr. Tomasz Janowsky, fundador y director de Centro de Gobierno Electrónico de la Universidad de las Naciones Unidas, y Mgs. Elsa Estevez, especialista en gobierno electrónico de la Universidad de las Naciones Unidas.

Temas a tratarse:
-Introducción a la Gobernabilidad Electrónica
-Planeamiento Estratégico de Gobernabilidad Electrónica
-Tecnologías de Gobernabilidad Electrónica
-Ingeniería de Estructuras y Procesos para Gobernabilidad Electrónica
-Alineación de Desarrollo Organizacional y Tecnológico
-Estado de Práctica en Gobernabilidad Electrónica
-Construyendo una comunidad de Práctica en Gobernabilidad Electrónica

El encuentro está dirigido a educadores e investigadores de la academia interesados en cuestiones tecnológicas y de gobierno, representantes de la sociedad civil, y de empresas proveedoras de soluciones tecnológicas y organizacionales a gobiernos, gobiernos locales y entidades públicas.

Para mayor información visite nuestra página Web: www.utpl.edu.ec/gobiernoelectronico.

Escuelas de Gobernabilidad Electrónica para funcionarios públicos

Thu, 21 Aug 2008 08:48:45 -0500

El Programa Agenda de Conectividad del Ministerio de Comunicaciones, la Federación Colombiana de Municipios y la Agencia de Cooperación Alemana GTZ, con el apoyo del Observatorio de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de Información de la Universidad Externado de Colombia, están organizando el primer circuito de Escuelas de Gobernabilidad Electrónica UNU-IIST, lideradas por expertos del Centro de Gobernabilidad Electrónica del Instituto Internacional de Tecnología de Software de la Universidad de las Naciones Unidas – UNU-IIST-(Macao, China).

Estas escuelas, están dirigidas a funcionarios públicos del nivel nacional y local. La intención principal es generar capacidades en los participantes para que se apropien del Gobierno Electrónico como un nuevo modelo de gestión pública.

La participación de las Entidades Públicas, en este tipo de actividades de capacitación, contribuye significativamente a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas.

La siguiente es la información de las tres Escuelas de Gobernabilidad Electrónica UNU-IIST que se realizarán en Colombia, durante el presente año:

Escuela Ministerial:

Tendrá lugar en la ciudad de Bogotá, los días 28, 29 y 30 de Agosto de 2008, y está dirigida a los servidores públicos de los siguientes perfiles:

•Directivos o Asesores, responsables de la definición y/o establecimiento de políticas de gestión de información en la entidad.

•Profesionales, responsables de la definición y/o establecimiento de planes de acción y/o ejecución de las políticas de gestión de información en la entidad.

Escuelas Nivel Local:

Se harán dos versiones de la Escuelas de Gobernabilidad Electrónica, en las ciudades y fechas que se indican a continuación:

•Ciudad de Santa Marta: 1, 2 y 3 de Septiembre de 2008

•Ciudad de Cúcuta: 4, 5 y 6 de Septiembre de 2008

Estas escuelas están dirigidas a servidores públicos que cumplan los siguientes perfiles:

•Directivos o Asesores, responsables de la definición y/o establecimiento de políticas de gestión de información en entidades del nivel municipal o departamental.

•Profesionales, responsables de la definición y/o establecimiento de planes de acción y/o ejecución de las políticas de gestión de información en el nivel municipal o departamental.

•Técnicos responsables de la conceptualización, especificación, diseño, desarrollo e implementación de los servicios de intercambio de información en el nivel municipal o departamental.

El procedimiento para la inscripción y formalización de los participantes en las Escuelas – Nivel Ministerial y local -, es el siguiente:

•El Jefe de Recursos Humanos de la entidad o quién haga sus veces, deberá enviar la carta de solicitud de inscripción debidamente firmada, autorizando la participación de los servidores públicos interesados, a la dirección electrónica infoobservatics@uexternado.edu.co o ana.cuervo@uexternado.edu.co o al fax (1) 284 37 69.

•Se confirmará la participación en las Escuelas, al correo electrónico de cada participante.

Para solicitar más información, sobre las escuelas, por favor contactar a Ana María Cuervo, Coordinadora Administrativa del Observatorio de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de Información de la Universidad Externado de Colombia, al teléfono 3537000 Ext. 1159 o al correo mencionado anteriormente, ana.cuervo@uexternado.edu.co.

Fecha Límite de Inscripciones: 22 de Agosto de 2008. Cupos Limitados

Experta mundial destacó la estrategia colombiana de Gobierno en Línea

Tue, 12 Aug 2008 12:10:54 -0500

El importante reconocimiento al esfuerzo que viene realizando Colombia para desarrollar su Estrategia de Gobierno en Línea lo hizo la experta internacional en e-Gobierno Elaine Kamarck, profesora de la Universidad de Harvard, quien se desempeñó como asesora de la Casa Blanca durante el Gobierno del Presidente estadounidense Bill Clinton.

La profesora Kamarck, quen visitó el país gracias a la invitación de los creadores del 'Campus Party', tuvo oportunidad de conocer distintas experiencias de entidades gubernamentales que vienen trabajando en aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar los servicios que prestan a los ciudadanos.

Tras las presentaciones del Sistema Integral de Información de la Protección Social, la Estrategia Distrital de Servicio al Ciudadano de la Alcaldía de Bogotá y los trámites en línea que prepara la Cancillería colombiana, la Doctora Kamarck se declaró impresionada por el trabajo realizado y animó a los funcionarios a continuar con estos esfuerzos.

Graduada en Ciencias Políticas de la Universidad de California en Berkeley, la Doctora Kamarck trabajó en la Casa Blanca de 1993 a 1997 como asesora de la Presidencia de los Estados Unidos, donde creó y dirigió la política del gobierno de Clinton conocida como “Reinvención del Gobierno”.

Actualmente dicta una cátedra de Ciencias Políticas en la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard, es directora del programa 'Modelos de Gobierno para el siglo XXI' de la Universidad y es la responsable del área de e-Gobierno de 'Futura Studio'.

Además de su trabajo académico, ella ha conducido investigaciones para la CIA y para el Instituto de Política Progresista en Washington, ha publicado un gran número de libros y artículos sobre gestión pública y ofrecido conferencias ante auditorios como el Foro Internacional para la Reinvención del Gobierno y el Foro Económico Mundial en Davos.

Gracias a la tecnología, ahora obtener el certificado del Sisbén en Cereté es más fácil que nunca.

Fri, 08 Aug 2008 14:47:55 -0500

Las interminables colas que se formaban en frente a la Alcaldía de Cereté (Córdoba) para obtener un certificado del Sisben, son cosa del pasado. Todo esto es una realidad gracias a la sistematización de éste formulario, el cual se encuentra en el sitio Web municipal http://www.cerete-cordoba.gov.co/sitio.shtml, que le entregó el programa Agenda de Conectividad del Ministerio de Comunicaciones.

Antes de que la tecnología estuviera al servicio del municipio, la cual llegó gracias a la 'Estrategia de Gobierno en Línea', la gente comenzaba a formar filas a las 4 de la mañana para alcanzar a reclamar su certificado. En ocasiones, a pesar del sol que asota las zonas caribe del país, las colas llegaban a 100 personas y la oficina del Sisbén sólo alcanzaba a atender a 40 durante el día, señala el alcalde, Rafael Chica Guzmán.

Además, explica el señor Alcalde, el municipio tiene 93 mil habitantes y de ellos, aproximadamente 78 mil se encuentran en necesidad de mostrar que están en el Sisbén, pues son de régimen subsidiado o son no vinculados.

Comenzamos la experiencia hace 25 días y la respuesta fue “que se acabaron las colas” dice alegre el señor Chica. Añade que se han estado adelantando actividades de promoción con la comunidad, reuniones con la juntas de acción comunal y con los dueños de los café Internet, para explicarles como se utiliza la herramienta. También se han visitado clínicas, el hospital y puestos de salud, indicando a los funcionarios cómo se consulta el certificado a través del sitio web de la alcaldía, precisa.

El Alcalde explica que para poder tener el certificado del Sisbén en línea se nombró en esa oficina a Germán García, a un joven funcionario que se puso en la tarea de crear un software que facilitará este tramite.

Gracias a la tecnología y a la Estrategia de Gobierno en Línea, ahora en la Alcaldía ya son historia, pues los habitantes del municipio pueden obtener su certificado del Sisbén, desde su casa o un café Internet. Hay que ingresar a http://www.cerete-cordoba.gov.co/sitio.shtml, se da clic en la imagen Sisben que está en la página de inicio y al tener acceso a la base de datos, el certificado sale en pantalla listo para imprimir.

Presentado al país el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

Tue, 03 Jun 2008 12:58:01 -0500

El Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PNTIC): "Colombia en Línea con el futuro" fue lanzado recientemente por la Ministra de Comunicaciones María del Rosario Guerra, como política de Estado para articular programas y acciones a implementar en el corto, mediano y largo plazo. El plan tiene por objetivo lograr que todos los colombianos hagan uso eficiente y productivo de las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), para mejorar la inclusión social y aumentar la competitividad.

Durante el lanzamiento la Ministra estuvo acompañada de sus colegas de gabinete, Cecilia María Vélez Ministra de Educación, Diego Palacios Ministro de la Protección Social y Luis Guillermo Plata Ministro de Comercio y Industria y Turismo. Los ministros y demás invitados presentes en el Centro de Convenciones de Bogotá, pudieron presenciar una consulta médica de un especialista en Bogotá, con un paciente en Quibdo, y desde Popayán un grupo de cafeteros le contaron al país cómo a través de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se capacitan, intercambian información y mejoran la administración de sus fincas y cultivos.

El PNTIC se consolida como un documento resultado de un proceso de discusión y concertación del sector público, el sector privado, la academia, la comunidad científica y la sociedad civil. Este Plan se ha nutrido de los aportes realizados por distintos grupos de interesados en estos temas en reuniones con diferentes sectores y regiones (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga). Adicionalmente, se abrió un foro virtual para la participación de ciudadanos interesados (www.colombiaplantic.org).

Así mismo, el desarrollo del Plan ha contado desde abril de 2007 con el apoyo de un grupo multidisciplinario de expertos colombianos, con una amplia trayectoria nacional e internacional, quienes se reunieron en cuatro ocasiones para deliberar sobre el contenido del mismo y ofrecieron sus aportes durante el proceso.

Esta política se concentra en cuatro ejes transversales y cuatro verticales. Los ejes transversales cubren aspectos y programas que tienen impacto sobre los distintos sectores y grupos de la sociedad. Los ejes verticales contienen los aspectos y programas que harán que se logre una mejor apropiación y uso de las TIC en los sectores considerados como base de la Sociedad de la Información,

Ejes verticales:

· Educación

· Salud

· Justicia

· Competitividad Empresarial.

Ejes transversales:

· Comunidad

· Marco regulatorio

· Investigación Desarrollo e Innovación

· Gobierno en Línea.

Gran parte de la contribución del Gobierno Nacional al Plan TIC: "Colombia en Línea con el Futuro", provendrá de recursos del Fondo de Comunicaciones del Ministerio de Comunicaciones. Como complemento a estos recursos, se cuenta con el compromiso de la demás entidades del Gobierno Nacional que han vinculado proyectos al PNTIC de priorizar dichas actividades en sus ejercicios presupuestales. Asimismo, el Gobierno Nacional ha avanzado en la consecución de recursos de cooperación internacional y de crédito (Conpes 3507 de 2008) que buscan fortalecer su aporte a la financiación del PNTIC.

Por otro parte, el Plan TIC espera contar con una fuerte participación del sector privado y un papel protagónico de las alianzas público privadas en los proyectos que pretende desarrollar. Esto significa que no sólo inversiones públicas, sino también esfuerzos privados, garantizarán la sostenibilidad del PNTIC en el tiempo. En este propósito, el Gobierno Nacional se convierte en motor de la inclusión social y la competitividad en asocio con representantes de entes territoriales, la academia, el sector privado y la cooperación internacional.

Debido a que la tecnología es un proceso en movimiento, el reto de ejecutarlo es grande y por esto, será revisado cada dos años, para mejorar sobre la marcha. Por la velocidad de los avances tecnológicos que caracterizan a las TIC, es muy probable que las acciones que hoy se proponen rápidamente se vean superadas por la propia realidad. En este sentido, el Plan se caracteriza por tener flexibilidad y oportunidad para proponer nuevos proyectos que permitan seguir avanzando en su objetivo último: que en el 2019 no haya ningún ciudadano en Colombia que no tenga la posibilidad de utilizar las TIC para lograr su inclusión social y mejorar su competitividad.

Descargue aquí el documento completo del plan nacional de TIC

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Políticas para la interoperabilidad para Gobierno en Línea del Estado Colombiano

Wed, 28 May 2008 13:45:42 -0500

Participe con sus comentarios en la elaboración del Documento de políticas para la interoperabilidad para Gobierno en Línea del Estado Colombiano.

El conjunto de principios, políticas y estándares para facilitar el intercambio de información, servicios y la implementación de trámites en línea se define como Gobierno Electrónico en Línea Políticas de Interoperabilidad, GEL-POINT, iniciativa suscrita dentro del ámbito de Gobierno en Línea,

Esta propuesta de documento presenta a partir de los principios de Gobierno Electrónico en Línea, las políticas de interoperabilidad estableciendo el ámbito de influencia, alcance e impacto y los principios para la adecuada interoperabilidad de los sistemas de información. Igualmente presenta un catálogo de normas técnicas para cada uno de los aspectos a tener en cuenta en el desarrollo de los Sistemas de Información del Estado, sujeto a los correspondientes criterios de selección de las mismas. De otra parte, presenta las funciones y responsabilidades para el desarrollo, mantenimiento y evaluación de conformidad de GEL-POINT.

Con la utilización de GEL_POINT, se espera que se facilite la evolución del Gobierno en Línea y referencie tecnológica y administrativamente el desarrollo de los nuevos Sistemas de Información de las entidades del Estado. Corresponderá a éstas considerar cómo mejorar sus procesos de negocio, con el fin de ser más eficaz y aprovechar las oportunidades que le ofrece una mayor interoperabilidad.

Consulte aquí el " Documento de políticas para la interoperabilidad para Gobierno en Línea del Estado Colombiano"

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Colombia arrasa en los Premios Iberoamericanos de Ciudades Digitales

Mon, 19 May 2008 13:38:57 -0500

Bogotá, Mayo 19 de 2008. – Colombia se adjudicó tres galardones de las 16 candidaturas que presentó a la Quinta Edición del Premio de Ciudades Digitales, lo que se interpreta como un reconocimiento a la tarea que viene adelantando el país para incorporar a su proceso de desarrollo las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

En el Premio organizado por la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones AHCIET, a Colombia ganó en las categorías: “Ciudad Grande” por Cali, “Especial E-Inclusión” por Medellín y Especial “Promoción Empresarial” por Manizales.

Igualmente, en la Categoría Especial E-Inclusión que premia la mejor práctica cuyo objetivo sea facilitar el acceso al uso de las Tecnologías de la Información Comunicación de sus ciudadanos, el Proyecto Gobierno en Línea del Programa Agenda de Conectividad del Ministerio de Comunicaciones obtuvo el tercer puesto.

Los premios se entregarán en el marco del quinto Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales que se llevará a cabo durante los días 16, 17 y 18 de junio en la ciudad anfitriona de San José de Costa Rica.

Entre las 46 nominaciones que presentaron 12 países de Latinoamérica, Colombia arrasó con 16 nominaciones seguido por Brasil con siete, Argentina y México con cinco, Chile y Ecuador con tres, Guatemala y Uruguay con dos y Bolivia, Costa Rica, Perú y República Dominicana con una candidatura.

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Participe en la construcción del Manual para la Implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea

Mon, 28 Apr 2008 10:39:57 -0500

El Decreto 1151 del 14 de abril de 2008 (clic en el enlace para descargarlo), mediante el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, señala que el Programa Agenda de Conectividad del Ministerio de Comunicaciones deberá elaborar antes de dos meses el “Manual de Políticas y Estándares para la Gestión de información, Trámites y Servicios del Estado Colombiano a través de Medios Electrónicos”.

Cumpliendo con esta disposición, el Programa Agenda de Conectividad ha elaborado un primer borrador preliminar del mencionado Manual, que se puede consultar en este blog para discusión de todas las entidades del Estado.

El Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea es el Qué y el Cómo para publicar información y proveer trámites y servicios del Estado por medios electrónicos. Surge para garantizar la calidad, oportunidad, uniformidad y confianza en la información y servicios institucionales ofrecidos por medios electrónicos, ya que hay que asegurar y facilitar el acceso y ubicación a información, trámites y servicios útiles y de interés ciudadano.

En el documento se encuentra un primer capítulo donde se presentan los antecedentes que enmarcaron el desarrollo del Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea; y entre el segundo y el sexto capítulo se establece la descripción detallada de los criterios que las entidades deberán cumplir de acuerdo con cada una de las fases de la Estrategia de Gobierno En Línea.

Consulte aquí el “Manual de Políticas y Estándares para la Gestión de información, Trámites y Servicios del Estado Colombiano a través de Medios Electrónicos” y participe en su redacción final.

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Se buscan propuestas para e-Gobierno en América Latina y el Caribe

Tue, 15 Apr 2008 14:51:03 -0500

La Organización de Estados Americanos (OEA) hace un llamado a instituciones académicas y centros de investigación de la región para que presenten propuestas que permitan escoger una de las cuatro instituciones que participarán en la definición y puesta en marcha del “Monitor de e-Gobierno”: un instrumento para monitorear la evolución del e-gobierno en América Latina y el Caribe, identificar países y áreas que requieren esfuerzos adicionales de apoyo y detectar experiencias destacadas que puedan ser referencia para la región.

Así lo informó la Red de Líderes de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (RED GEALC, www.redgealc.net), una iniciativa impulsada por la Organización de los Estados Americanos (OEA) y el Instituto para la Conectividad en las Américas (ICA/IDRC), con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional y conformada por más de 60 funcionarios de alto nivel responsables de las iniciativas de e-gobierno en los 32 países de América Latina y el Caribe. Le corresponde a la RED GEALC adelantar un plan con seis líneas de acción, una de las cuales es el e-Gov Monitor, o Monitor de e-Gobierno.

Las instituciones seleccionadas en este proceso deberán: a) integrar el grupo de países, instituciones, expertos, OEA e ICA/IDRC que definirá la estructura final del e-Gov Monitor; b) preparar el cuestionario de recolección para la construcción de indicadores; c) recolectar la información definida en ocho países asignados; d) preparar el reporte de los datos recogidos; e) participar y motivar discusiones en línea en espacios de la RED GEALC; f) actualizar cada seis meses la información obtenida.

Las propuestas, con una extensión de entre 10 y 15 páginas, deberán estar compuestas por dos partes. 1) Contenido: marco conceptual y teórico -que guiarán el diseño del e-Gov Monitor-; e-Gov Monitor propuesto -principales características de la propuesta y aspectos que serán medidos-; indicadores -a ser usados para medir cada aspecto y la lógica detrás de los mismos; recolección de datos -aproximaciones y métodos que se usarán para la recolección-; análisis de datos - tipo de análisis de datos para preparar el documento final, con procedimientos detallados para el procesamiento y análisis-. Y 2) Credenciales: institución -descripción, historia, objetivos, fortalezas y logros en materia de e-gobierno; líder de la investigación –nombre del coordinador de la investigación, currículo vitae y datos de contacto.

Los interesados podrán enviar sus propuestas entre el 9 de abril y el 7 de mayo, en documento de Word o compatible, al correo electrónico egovmonitor@redgealc.net. Por consultas previas, dirigirse a facilitador@redgealc.net.

La selección de cuatro instituciones se realizará a partir de los siguientes criterios: a) amplitud (cómo el mecanismo de monitoreo propuesto cubre todos los aspectos vinculados al e-gobierno); b) definición (cómo se describen los indicadores y de qué manera están conectados con los conceptos principales a ser medidos); c) creatividad (qué tan innovadora es la propuesta con respecto al mecanismo que asegure que la recolección de datos se pueda realizar en tiempo y de manera precisa); d) experiencia (qué tan extensos y relevantes son los antecedentes de la institución proponente, tanto en lo referente al e-gobierno en general como en lo relativo a la investigación en e-gobierno en particular).

Quienes resulten seleccionados firmarán un contrato con SEDI/OEA y recibirán 12 mil dólares americanos por el desarrollo de sus actividades.

Para mayor información, dirigirse al sitio Web de la RED GEALC.

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