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Nevecones en las oficinas de Bancolombia producen un llamado ético de su Presidente a los empresarios y a la sociedad

Por Jorge Yarce el 22 de Agosto 2012 10:40 PM

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Una falta de ética de sus empleados le sacó las lágrimas a Carlos Raúl Yepes, Presidente de Bancolombia, quien en una sentida y sincera carta le cuenta a Gonzalo Restrepo, Presidente del Éxito, y a sus empleados, como algunos de éstos, valiéndose de un error en la información de un producto en la red, se dedicaron a tumbar al ÉXITO comprando unas neveras por cuatrocientos mil pesos cuando realmente valían 4 millones de pesos. Se trataba en realidad de unos nevecones de mucho mayor precio. Pero los avivatos no tuvieron ningún escrúpulo de conciencia para difundir la voz y hacer un verdadero saqueo a los Almacenes Éxito, contra elementales normas de honestidad.

Este hecho nos debe servir para pensar que con la ética no se juega. Estos ladrones de cuello blanco creyeron que se trataba de aprovechar el error del otro, para que "por bobo" pagara por ellos, y los muy avivatos se aprovecharan en beneficio propio sin importarles el enorme daño que causaban al almacén, a ellos mismos y al banco para el que trabajan (¿trabajaban?) al descubrir su conciencia podrida.  Valiente la actitud del Presidente al destapar las cartas de lo ocurrido y, sobre todo,  al dejar en evidencia un grave error moral de sus empleados, siendo él mismo el primero en censurarlo. Se puede suponer, en buena lógica, que el asunto no se quedó en un simple llamado de atención.

Estamos acostumbrados a que la ética sea un discursito de buenas intenciones o la exposición de conceptos ideales, simples buenas recomendaciones para que la gente trate de obrar bien en su trabajo. La cosa es mucho más seria: las personas tenemos que obrar con una ética que se pueda comprobar en comportamientos concretos, sobre todo ante dilemas que se presentan todos los días: se debe o no pagar comisiones que se piden para agilizar unos trámites, si se aceptan o no regalos de los proveedores, si se favorece o no a ciertos clientes para obtener ciertos favores, si se cumplen o no ciertas especificaciones en los productos que el púbico no alcanza a comprobar, etc.

No basta con los códigos éticos, ni de buen gobierno, ni con la definición de valores corporativos que se proclaman a los cuatro vientos. Hay que promover prácticas sanas, conductas éticas correctas, hay que definir políticas, estrategias y prácticas éticas que vivan todos en la empresa, en el día a día y sin excepciones.

Uno se vuelve honrado aprendiendo a hacer el bien, aprendiendo a obrar en conciencia, juzgando con rectitud moral el objeto de lo que hace, los fines que busca y las circunstancias que lo rodean... Nadie puede alegar que un nevecón puede valer lo mismo que una nevera normal, y decir que el almacén debe por el error. A esos tipos se les metió en su conciencia por sus espaldas un elefante y no se dieron cuenta. Creyeron ser ciudadanos con suerte  y resultaron ser pícaros ladrones comunes y corrientes.

Necesitamos que los empresarios se tomen en serio la creación de una cultura ética en sus organizaciones. Así como invierten grandes cantidades de dinero en tecnología informática, deberían invertir dinero en la formación ética, de modo que los valores no se queden colgados en las paredes, sino que influyan realmente en la conducta dando lugar así a empresas honestas, y a un país con organizaciones éticas. Una pregunta interesante es ¿dónde fueron educadas estas personas?, ¿qué programas de televisión o que páginas de internet consultaban?¿o que valores 
les fueron enseñados o trasmitidos en su casa?

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Perfil

Por Jorge Yarce

Soy filósofo de formación, fui profesor universitario y me dediqué al periodismo una larga época, primero en proyectos de educación, y luego en medios, sobre todo en prensa: fundé y dirigí una agencia de noticias, dirigí una revista cultural y fui productor y director de programas de televisión. Ahora dirijo una empresa de consultoría en liderazgo y me dedicó a escribir libros y a dar conferencias sobre los temas en los que he trabajado.

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Opinabilia significa “las cosas opinables”, o sea comentarios breves para la reflexión crítica sobre temas de interés para el lector. Hablo sobre “Sócrates y la corrupción”, “el sicariato moral”, “la universidad amurallada”, o “el analfabetismo de los jóvenes”, “las heridas mentales” o “para qué educamos hoy”. Quiero ser fiel al nombre del blog: ofrecer elementos para que el lector se forme sus propias opiniones, critique las mías y aporte al discernimiento y al diálogo en torno a ellas. La idea es que nos veamos habitualmente los jueves, o, si la ocasión lo amerita, algún otro día.

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