Así lo estipuló una encuesta que realizó la Comisión de Integración Energética Regional (Cier), la cual evaluó a 58 empresas de 14 países de Suramérica y Centroamérica.

La encuesta que mide el grado de satisfacción de los clientes con respecto al suministro de energía, información, comunicación, facturación y atención al cliente, arrojó como resultado que la  Central Hidroeléctrica de Caldas (Chec), ocupa el segundo lugar entre 31 empresas latinoamericanas que atienden hasta 500 mil clientes.

El primer lugar lo obtuvo la Compañía Nacional de Fuerza (Cnfl), de Costa Rica, durante la Reunión de Altos Ejecutivos de la Comisión de Integración Energética Regional (Cier), que se llevó a cabo del 26 al 28 de noviembre en Cuenca (Ecuador).

El tercer puesto fue para la Empresa de Energía del Quindío (Edeq) cuya mayoría accionaria es de propiedad de las Empresas Públicas de Medellín (EPM), igual caso que la Chec.

El premio 'Calidad empresas de distribución satisfacción de clientes 2008' se le otorgó a la generadora caldense después de obtener un puntaje del 83,2 por ciento en el índice de calidad percibida.

"Estos resultados son producto del trabajo responsable continuo y decidido que venimos haciendo con la empresa, la Chec viene por una senda de mejoramiento que se reflejan en estos resultados, pretendemos llenar la satisfacción de todo los clientes", comentó Bruno Sediel Arango, gerente de la Chec.

Según el balance que presentó la compañía, durante este año los ingresos fueron de 390 mil millones de pesos, de los cuales 66 mil millones fueron proyectados para utilidades.

"Estas cifras estuvieron muy cercanas al presupuesto que se tenía estipulado. La plata que se genera es para entregársela al Estado, todos queremos un país fuerte que se preocupe por lo social y económico", agregó Arango. 

Para el 2009 la empresa tendría una inversión de 62 mil millones de pesos.  

Contribuyendo a la educación en Risaralda y Caldas

La compañía ha realizado diferentes proyectos que, según Arango, contribuyeron para que los ciudadanos tuvieran más oportunidades, como el pago por cuotas.

La empresa a su vez, culmina el año patrocinando a 200 personas en los departamentos de Risaralda y Caldas, a través de 14 instituciones educativas que ofrecen 24 programas técnicos.

"De las 200 personas que se vincularon al proyecto de Educación Tecnológica, 195 están próximos a terminar. Muy pronto tendremos tecnólogos produciendo en la región", dijo el funcionario.

A través de un auxilio, la empresa cubrió el transporte, alimentación y hospedaje de los alumnos, quienes retiraban el dinero por medio de una tarjeta prepago.

MANIZALES