La emergencia, que se presentó a las 7:47 a.m. en la calle 57 con Caracas, afectó la movilidad de decenas de usuarios que circulaban por las troncales Autonorte, Caracas, 80 y Suba.

El carril exclusivo sur-norte de la Avenida Caracas estuvo cerrado durante 23 minutos. Esta situación hizo que varios buses articulados se represaran, lo que ocasionó demoras en el servicio y desencadenó una fuerte protesta de cerca de 50 usuarios en la troncal de la calle 80, a la altura de la Escuela Militar, que demoró aún más la restauración de la operación. Raúl Roa, director de operaciones de TM, indicó que en total se afectaron 360 buses articulados y 18 servicios. "Ese es el problema de interrumpir la circulación en un carril exclusivo, porque se afectan todos los servicios en el resto de la ciudad. En este caso en particular, la protesta terminó afectando aún más la movilidad del sistema". Y agregó: "el protocolo de atención de cotingencias de TM permite a los buses articulados salir al carril de tráfico mixto para evitar las demoras en el servicio, pero dependemos de una autorización de Tránsito que en este caso no recibimos". El funcionario afirmó que en los próximos días se reunirá con la Secretaría de Movilidad, para diseñar nuevas estrategias que eviten que este tipo de situaciones se presenten en el futuro.