¿Por qué nadie sabía cómo detener o apagar la succión del ducto? EL TIEMPO buscó infructuosamente al gerente del Hotel Hilton, Vinod Agarwal. Tras expedir un comunicado el jueves, no ha vuelto a atender a los medios.

Desde ese día el Hotel se ha sostenido en que esperará el resultado de las investigaciones, tanto la externa, que adelantan la Fiscalía, como la interna.

Por ahora, lo único que se tiene son los testimonios de quienes presenciaron la emergencia. Según ellos, en más de una ocasión pidieron que se apagara el sistema de succión, pero no había un funcionario del Hilton que supiera cómo hacerlo.

¿Por qué, según las denuncias, no se había hecho mantenimiento a la piscina? "Las piscinas se chequean tres veces al día y se revisan todas las rejillas. La empresa encargada, Orcal, lleva muchos años", dijo Agarwal el jueves a EL TIEMPO.

Pero el gerente de Orcal, Édgar Ortiz, dijo que el mantenimiento a cargo de su empresa se limita a los equipos y que nada tiene que ver con seguridad.

"Nuestro empleado llega en la mañana, revisa y se marcha, nada más. La operación de las piscinas es exclusiva del hotel. Son asuntos de seguridad y nosotros ni siquiera estábamos allí cuando ocurrió el percance".

¿Por qué, según denuncias, el Hotel tardó en atender la situación de emergencia? "Nuestro personal reaccionó a los pocos segundos y estaban tratando de hacer todo lo necesario", dijo el jueves Agarwal.

Testigos dicen que el primer funcionario que llegó a prestar socorro apareció a los 17 minutos de iniciada la emergencia.

"La operación de rescate la hicimos nosotros, los huéspedes", dijo Óscar Montes, un abogado que gritó varias veces pidiendo que apagaran la bomba o cortaran el fluido eléctrico.